RDS Cluj refuză să îi facă abonament unui client nevăzător
.gif)
Un clujean nevăzător a fost refuzat de angajatele RDS Cluj în momentul în care s-a dus pentru a semna un contract de 24 de lei.
”M-am dus luni, 23 octombrie, la ora 15.00, la punctul de lucru al RDS de pe Calea Florești. Eu sunt abonat UPC de 15 ani, dar doream să am și canalele Digi pentru sport. M-am dus și am spus că vreau un abonament de 24 de lei și mi-au cerut un buletin. În stânga mea se mai afla o angajată, care trata cu un alt client, iar în timp ce eu mă aflam la ghișeu i-a spus doamnei cu care vorbeam eu că să nu facă abonament pentru că am nevoie de o persoană văzătoare care să mă însoțească.
Mi-au cerut să aduc pe cineva pe care să îl împuternicesc și le-am spus că am semnat peste tot pe unde am fost și nimeni nu mi-a cerut niciun împuternicit. Conform Legii 448/ 2006, funcționarii au obligația să ne citească contractele așa că nu văd de ce să mă însoțească cineva. Este totuși vorba de un contract de 24 de lei pe lună și nu prea văd ce am putea greși.
Și-au contactat șefa și aceasta a spus că trebuie să aduc pe cineva împuternicit și mi-au dat înapoi copia de buletin pentru că nu mi-o pot reține. Am plecat cu un gust amar.
Le-am făcut reclamație la RDS în centrală și mi-au spus să încerc să fac abonament la un alt punct RDS, poate că acolo voi avea mai mult noroc”, ne-a relatat Alin Feurdean.
Clientul refuzat lucrează ca maseur la Clinica de Ortopedie din Cluj și spune că este pentru prima dată când pățește așa ceva în Cluj. ”E drept că la bancă mi-au spus acum 3 ani că am nevoie de un împuternicit pentru lucruri mai complicate, dar pentru un contract simplu nu am mai pățit așa ceva. Să presupunem că nu am pe cine să chem cu mine, ce fac? Consider situatia intolerabila la acest nivel și sunt decis să folosesc toate instrumentele disponibile, pentru a corecta erorile astea”, a mai spus Alin Feurdean.
18 Comentarii
Nu imi mai cumpar niciodata Iphone pt ca angajatul de la cluj e nasol
Ce nesimtit si ala. Bai ba , daca tot esti orb nu mai bine aveai bun simt si aduceai un insotitor/imputernicit care sa semneze in locul tau decat sa o faci pe fata aia a ii citeasca un ditamai contract , pagina cu pagina? Ca ala de la RDS are cel putin vreo 10-15 pagini fata verso. Aia isi pierdea toata ziua recitand la asta contractul?
Bai… Citeste mai departe
Si la punctul de lucru din iulius sunt numai idioate. Orice informatie ai nevoie, ele nu stiu. Incompetenta s-a cam instalat in toate domeniile in ultima vreme
Toate mulgatoarele din rachitele si alte sate au navalit in cluj . Ce pretentii poti avea de la ele !
Din 2009 am contract cu ei,pe atunci aveam antena parabolica DIGI,de 6 ani am si in oras RDS si niciodata nu am avut probleme cu netu...dar niciodata...
Cine se mai aboneza la ungurii de rds? Eu am renuntat la contract acum 2 luni. La interventii ma programau peste 3 zile. Pai platesc abonament 70 lei si stau 3 zile fara net? Daca nu aveti oameni pe teren pt ca oferiti salarii mizerabile nu e treaba mea.
ce abonament de 70 de lei?poate la comunistii aia de la UPC e asa scump si te lasa fara net sau multe zile cu intreruperi,iar cand merge viteza e de tot rasul,rds rullz,chiar si romtelecom are net mai bun decat upc
Pai nu toti au optiunea SaRacie cu 3 canale tv si net viteza melc. Mai sunt si cu extraoptiuni un pornosag un hbo dealea grelw
Zici RDS si tragi apa, numai p!zde obosite de viata
ca "ma-ta" nu dealta...
Slab se prezinta cei de la RDS, la cerere trebuie sa existe formatul audio pentru orice fel de contract...dar uite ca nu sunt deloc imprevizibili cei de la RCS RDS.Ori nu respecta legea cei de la Rcs Rds ori legislatia e atat de prost facuta incat oamenii nu nevoi speciale practic nu exista.RUSINE!
De cererea audio de unde ai auzit? In nici o institutie a statului, indiferent care ar fi ea nu exista asa ceva. In nici o firmele prestatoare de servicii. De unde l-ai scos? Ce lege il obliga pe prestatorul de servicii sau institutie a statului sa detina contract (sau orice forumlar) in format audio?
subtila asta cu "nu prea văd ce am putea greși"
Legea e lege si pentru 1 leu si pentru 100 de lei, nu are importanta valoarea contractului. Nu cred ca a fost rea intenție, dar sa evite eventualele complicații, angajații RDS au decis sa respecte legea.
Conform Legii 448/ 2006, funcționarii au obligația să ne citească contractele așa că nu văd de ce să mă însoțească cineva. Este totuși vorba de un contract de 24 de lei pe lună și nu prea văd ce am putea greși.
Angajatii UPC nu sunt functionari publici.
Legea se aplica tuturor celor care au de lucru cu publicul. Si e RDS nu UPC!!!