Atenție la reducerile false de Black Friday! Sfaturi din partea ANPC pentru a evita păcălelile

Perioada reducerilor vine cu beneficii atât pentru consumatori, cât și pentru operatorii economici, însă este extrem de important să ne informăm cât mai complet asupra produselor pe care dorim să le achiziționăm și să acordăm atenție tuturor detaliilor, mai ales de Black Friday, când riscul unor păcăleli crește.

Astfel, ANPC sfătuiește ca în perioada Black Friday să:

Întocmiți o listă cu produsele pe care doriți să le cumparați și cu prețurile actuale ale acestora. Astfel veți fi informat cu privire la reducerile de prețuri;
Verificați stocul existent;
Verificați prețul afișat și dacă acesta este integral (conține sau nu TVA);
Verificați dacă prețul include și costul de livrare.
În cazul în care comandați online, verificați, înainte de a trimite comanda, dacă prețul fiecărui produs din coșul de cumpăraturi este același cu prețul redus indicat atunci cand ați ales produsul.
Dacă aveți nelămuriri, contactați comerciantul prin telefon pentru a cere informații suplimentare asupra produsului, serviciilor post-vânzare sau a condițiilor de livrare. Modul în care comerciantul răspunde la aceste întrebări vă poate oferi indicii asupra seriozității vanzatorului.

Comerciantul este obligat să informeze corect și complet consumatorii, oferind, printre altele, următoarele informații:

Datele de identificare (denumirea, adresa postala si electronica, numărul de telefon, numărul de înregistrare în registrul societăților comerciale și cel de înregistrare fiscală etc);
Caracteristicile esentiale ale produsului;
Prețul cu toate taxele incluse;
Cheltuielile de livrare, dacă este cazul;
Modalitățile de plată și de livrare;
Perioada de valabilitate a ofertei sau a prețului;
Durata minimă a contractului, în cazul contractelor care prevăd furnizarea curentă sau periodică a unui produs;
Funcționalitatea, compatibilitatea și interoperabilitatea bunurilor cu elemente digitale, a conținutului digital și a serviciilor digitale;
Existența și modul de exercitare a dreptului de denuntare unilaterala a contractului.

,,Recomandăm consumatorilor să citească recenziile privind produsele oferite online, care pot da indicii despre calitatea acestora sau despre seriozitatea comerciantului; acesta este obligat să ofere acces consumatorilor la toate recenziile privind produsele şi sa garanteze faptul că recenziile publicate provin de la consumatorii care au utilizat sau au achiziţionat efectiv produsul.

În cazul plăţilor făcute cu cardul, nu transmiteţi niciodată codul PIN al cardului din 4 cifre şi parole bancare, dacă primiți orice corespondență care pare a fi de la comerciant, prin care vi se solicită acest lucru.’’a transmis Paul Anghel, directorul general ANPC.

Care sunt regulile privind reducerea de preț?

Prețul redus trebuie sa fie inferior prețului de referință / prețului anterior.

Pretul anterior reprezintă cel mai scăzut preț practicat în același spațiu de vânzare în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de data aplicării prețului redus.

Orice anunț de reducere de pret exprimat in valoare absoluta sau în procent trebuie efectuat vizibil, lizibil si fără echivoc pentru fiecare produs sau grupă de produse identice:

fie prin menționarea noului preț lângă prețul anterior, barat;
fie prin menționarea ,,preț nou’’, ,,preț vechi” lângă sumele corespunzătoare;
fie prin menționarea procentului de reducere și a prețului nou care apare lângă prețul anterior, barat.