Banca Transilvania comunică zilnic pe site statusul solicitărilor pentru amânarea ratelor
Banca Transilvania anunță că, de acum, clienții pot urmări zilnic pe site-ul băncii informații privind statusul solicitărilor de amânare a creditelor bancare.
”Amanarea platii ratelor la credite – propunerea solutiei, gestionarea si comunicarea cu clientii - este unul dintre subiectele care ne preocupa cel mai mult in aceasta perioada”, transmit reprezentanții BT.
Astfel, de acum inainte sunt prezentate online, pe siteul BT, la zi, urmatoarele informatii:
-numarul de solicitari primite de BT pentru amanarea platii ratelor
-numarul de solutionari
--numarul de raspunsuri pozitive
numarul de raspunsuri negative
”Sunt detalii utile mai ales pentru clientii care au aplicat pentru a beneficia de aceste masuri de amanare a platii ratelor. Comunicam deschis, transparent, cum inaintam de la o zi la alta”, mai informează reprezentanții BT.
Reamintim cele 3 modalitati prin care un client poate solicita amanarea platii ratelor pana in 14 mai a.c.:
-Pe siteul BT;
-Prin aplicatia BT Visual Help (apel la 0264 308 000 – accesarea linkului primit prin SMS - accesarea aplicatiei/optiune amanare rate), dupa care clientii sunt contactati telefonic de banca;
-Telefonic, la 0264 308 080 (echipa Customer Care BT).
0 Comentarii