Banca Transilvania anunță că, de acum, clienții pot urmări zilnic pe site-ul băncii informații privind statusul solicitărilor de amânare a creditelor bancare. 

”Amanarea platii ratelor la credite – propunerea solutiei, gestionarea si comunicarea cu clientii - este unul dintre subiectele care ne preocupa cel mai mult in aceasta perioada”, transmit reprezentanții BT. 

Astfel, de acum inainte sunt prezentate online, pe siteul BT, la zi, urmatoarele informatii:

-numarul de solicitari primite de BT pentru amanarea platii ratelor

-numarul de solutionari

--numarul de raspunsuri pozitive

numarul de raspunsuri negative

”Sunt detalii utile mai ales pentru clientii care au aplicat pentru a beneficia de aceste masuri de amanare a platii ratelor. Comunicam deschis, transparent, cum inaintam de la o zi la alta”, mai informează reprezentanții BT. 

Reamintim cele 3 modalitati prin care un client poate solicita amanarea platii ratelor pana in 14 mai a.c.:

-Pe siteul BT;

-Prin aplicatia BT Visual Help (apel la 0264 308 000 – accesarea linkului primit prin SMS - accesarea aplicatiei/optiune amanare rate), dupa care clientii sunt contactati telefonic de banca;

-Telefonic, la 0264 308 080 (echipa Customer Care BT).