Banca Transilvania lansează Robotul Raul
Clienții micro-companii, IMM şi Corporate ai Băncii Transilvania au la dispoziție, începând de azi, un nou mod de a interacționa online cu banca, prin Robotul Raul.
Aceştia pot afla non-stop, prin Facebook Messenger şi Skype, informații despre conturile, produsele şi serviciile pe care le au la BT. Banca Transilvania facilitează astfel accesul clienților la informații în timp real.
Banca Transilvania are 250.000 de clienți companii, iar o treime dintre firmele înființate în anul 2017 au ales să colaboreze cu Banca Transilvania.
Robotul Raul oferă antreprenorilor detalii precum: IBAN-ul şi soldul contului curent în lei sau în alte valute; sumele de plată aferente cardurilor de credit; detalii despre rate, dobânzi, comisioane la credite sau popriri; cursul valutar; numărul punctelor de loialitate acumulate pe cardul de cumpărături STAR, respectiv informații despre pachetul NELIMITAT în rețeaua BT şi extraopțiunile acestuia. Confidențialitatea informațiilor este asigurată de cele două coduri care trebuie specificate de clienți la începutul conversației cu Robotul Raul, şi anume codul unic de identificare şi cel primit prin telefon.
Robotul Raul comunică online astfel:
Prin Facebook: Like paginii Raul de la BT → Messenger → Start → Înregistrare → completare CIF (detalii despre CIF) → completare cu codul de validare primit pe telefon → adresarea întrebării în scris;
Prin Skype: Adăugare în lista de contacte → Start → Înregistrare → completare CIF → completare cu codul de validare primit pe telefon → adresarea întrebării în scris.
Acesta este al doilea chatbot al Băncii Transilvania, primul fiind Livia, dedicat comunicării cu clienții persoane fizice. În medie, Robotul Livia a oferit 250.000 de răspunsuri/lună în acest an clienților băncii şi ai companiei BT Direct. Ambele lansări reprezintă premiere în comunicarea băncilor din România şi sunt un pas înainte pentru oferirea unor experiențe pozitive clienților.
8 Comentarii
adidas ultra boost blue orange whitemens nike air max 2015 black white blue running shoes99 97 mens nike air jordan 4 light shoes blue black whitenike zoom kd vi mens shoes rosa for lovers
nike flex experience rn mens running shoes green black http://www.pixyedges.com/outlet-brands/nike-flex-experience-rn-mens-running-shoes-green-black
nike air more uptempo white gum gsadidas zx flux clear aqua 1 5 4 3nike kobe xi elite low black spacenike zoom hyperfuse x james 10 blue silver
cheap nike blazer sb mid shoes sale america http://www.thepazzescolife.com/recommended/cheap-nike-blazer-sb-mid-shoes-sale-america
nike air jordan 2 5 team low big kids
nike air footscape woven black rainbow 2016 http://www.dawolfeenergy.com/shop/nike-air-footscape-woven-black-rainbow-2016
buty m skie nike roshe run czarny 贸 typerfect nike air max tavas heren verkoop bossen1909nike air jordan first class m nd lifestyle sko sort j3r274converse usa zebra black chucks donna
air max 97 ni帽o air max 97 ni帽o zapatillas nike air max bara http://www.indyfountainsupply.com/Rabatt/air-max-97-ni%c3%b1o-air-max-97-ni%c3%b1o-zapatillas-nike-air-max-bara
asics onitsuka tiger mexico 66 parismens under armour ua fat tire sandal blacknike air max 90 men shoes blue uk online storeair jordan 1 sb black lance mountain
nike lebron zoom soldier vii http://www.areveevents.com/footlocker/nike-lebron-zoom-soldier-vii
air jordan black mens shoes 2015 nike aj sneakers new 1 flight
air max plus just do it pack orange w http://www.fakeartregistry.com/size/air-max-plus-just-do-it-pack-orange-w
nike air jordan original 13 xiii white true red blackadidas pw tennis hu j pharellnike air max 1 og red 2017 editionnike kobe 11 ftb black mamba 2016 1 2018 off white nike
nike free rn flyknit 2017 hombres zapatillas para corrers blancas platino puro negras 880843 100 http://www.escapeplanatx.com/fr/nike-free-rn-flyknit-2017-hombres-zapatillas-para-corrers-blancas-platino-puro-negras-880843-100
nike air penny vi copper unboxing video at exclucity youadidas solar boost womens black greynike jordan air imminent black shoes for men blacknike kyrie 3 mens nike basketball shoes kyrie irving dark obsidian metallic gold summit white
nike benassi print women god flowers slides tab new year deals http://www.kamagracuanto.com/coupons/nike-benassi-print-women-god-flowers-slides-tab-new-year-deals