Modelul facturii de energie electrică pentru clienții casnici a fost elaborat de ANRE și este supus dezbaterii publice.

ANRE a elaborat Proiectul de Ordin pentru aprobarea contractului-cadru de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal, a condițiilor generale de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal şi a modelului de factură aplicabil clienților casnici.

Proiectul de Ordin prevede ca facturile emise pentru consumul de energie electrică, înregistrat începând cu data de 1 aprilie 2023, pentru toţi clienţii casnici, să respecte modelul din Anexa 3, care cuprinde informații importante, precum: numărul şi data emiterii facturii, datele de identificare şi de contact ale furnizorului, inclusiv o linie telefonică de asistenţă pentru clienţi, adresă de e-mail şi un formular electronic online, care să permită înregistrarea automată a solicitării.

De asemenea, factura va cuprinde și informații precum: modalitatea de transmitere a indexului autocitit, intervalul de timp în care clientul poate transmite indexul autocitit, care nu poate fi mai mic de 5 zile, numărul de telefon pus la dispoziţie de către OD (Operator de distribuție) la care este racordat locul de consum la care clientul poate sesiza direct OD întreruperile în alimentarea cu energie electrică, precum şi alte probleme în alimentarea cu energie electrică, data de încetare a contractului, dacă contractul este încheiat pe perioadă determinată, perioada de facturare, cantitatea de energie electrică facturată, preţul final facturat exprimat în lei/kWh sau lei/MWh, data scadentă a plăţii.

De asemenea, printre anexele obligatorii ale contractului se numără și convenţia de consum încheiată de părţi, datele din anexele la contractul pentru prestarea serviciului de distribuție încheiat de furnizor cu operatorul reţelei electrice corespunzătoare locurilor de consum care fac obiectul contractului, condiţiile generale de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal și oferta pentru serviciul universal, potrivit Mediafax.

Proiectul se află în dezbatere publică.