Fan Courier și-a dat afară toți angajații de la Cluj / UPDATE: Poziția Fan Courier Cluj
UPDATE
În replică, cei din conducerea Fan Courier Cluj au precizat că nu au fost concediați șoferii, dar că au fost aduși șoferi din București pentru a face față volumului mare de muncă.
”Informațiile legate de șoferi nu sunt adevărate. Nu am dat pe nimeni afară. Întârzierile sunt pentru că volumul de muncă este extraordinar de mare. S-au cumulat comenzile de Black Friday și cele de sărbători. Pentru asta am adus și colegi de la București”, a transmis conducerea Fan Courier Cluj.
La întrebarea cum își explică faptul că anul trecut comenzile au fost onorate mai bine, cei de la Fan Courier a spus că: ”În acest an a crescut volumul comenzilor cu 44%, ceea ce este enorm. Ne-am așteptat la 25% creștere, dar au crescut cu 44%. Întârzierile sunt din perioada Black Friday.
Lumea a trecut într-un mod abrupt de la achiziția din magazine, la cea online. România are un internet foarte bun și toată lumea își poate cumpăra. Piața online a crescut, dar piața de curierat nu este pregătită.
E vorba despre investiții foarte mari, care necesită timp. Vom face, anul viitor, o investiție de 5 milioane de euro într-un spațiu potrivit pentru Cluj. Aici piața este mai specială. Șomajul este mic, oamenii au venituri mai mari și pretenții pe măsură, iar spațiul actual ne îngreunează activitatea.
Suntem conștienți că sunt reclamații și nemulțumiri, dar dar raportat la volumul livrărilor pe zi plângerile sunt puține. Avem 7000 de livrări pe zi și avem 10 reclamații, ceea ce e puțin.
Încă o dată repetăm că nu dăm afară oameni. Îi dăm afară pentru lipsă de profesionalism și pe cei care fură, pentru că avem și așa ceva. Oamenii care muncesc sunt răsplătiți”, a mai precizat conducerea Fan Courier Cluj.
-----------
Fan Courier și-a disponibilizat toții șoferii din Cluj, care fac livrări pentru că ar fi îndrăznit să ceară lefuri mai mari și condiții mai bune de muncă.
În locul celor care făceau până acum livrările au fost aduși șoferi din București, care sunt cazați la Hotelul Belvedere. ”Și normal că nu cunosc Clujului, iar livrările întârzie și sunt făcute în bătaie de joc”, ne-a relatat un subcontractant al Fan Courier.
S-a ajuns în situația că șoferii aduși din București să se piardă prin Cluj-Napoca. ”M-am întâlnit cu unul dintre ei în Piața Unirii, la statuia lui Matei Corvin, și mă întreba unde este centrul Clujului, că are de livrat ceva. Nu cunosc străzile și cartierele, iar acest lucru face ca totul să se livreze târziu. Am înteles de la vechii angajați, toți din Cluj, că ar fi cerut salarii mai bune, cărți de muncă și condiții, iar conducerea a decis să renunțe la serviciile lor”, a mai spus sursa citată.
Nimeni nu le explică oamenilor ce se întâmplă, a mai spus sursa noastră. ”Fan Courier a ajuns să apeleze și la alte firme mai mici, pentru a recupera din întârzieri”, a mai spus acesta.
Până la ora redactării acestui material nu am reușit să contactăm pe nimeni de la Fan Courier pentru a comenta situația.
Pagina de Facebook a celor de la Fan Courier Cluj este plină de reclamații făcute de clienții exasperați de întârzierea cu care sunt livrate pachetele, foarte multe dintre ele fiind cadouri de Crăciun.
62 Comentarii
Măi nenea patronelu!!!
Tu iei o grămadă de bani de pe un colet, și mergi pe replica ca stau 100 de șoferi la poarta sa se angajeze, în loc sa ții de oamenii care-i ai și sa le dai salarii mai bune, faci co cedieri, dar nu uita ca va veni vremea când o sa ai o suta de mașini parcate și nici un șofer, doamne da sa fie asa cum zic eu, și atunci sa… Citeste mai departe
Am ajuns si aici !!! Colete nelivrate de la Craciun??
Sa mai aud ca are cineva ceva cu intarzierile de la CFR!!! :)
Rusine din nou dati afara oameni competenti ,am.primit cu 4 zile întârziere un colet si dupa lungi insustente
rusineee pt ca va bateti joc de oameni si pe banii lor sunteti platiti pt a livraaa firma de curierat lasa de dorit am un coletsi trebue sa astept doua sapamani pentru a fi livrat coletul de altfel mai si mint ca va fi coletul lasat la sediu pt a pune clientul pe drumuri aiurea consider ca este bataie de joc si ar trbui ca siturile sa isi aleaga… Citeste mai departe
Rog firmele sa nu mai apeleze la FANCURIER, sunt niste nesimtit cu preturi mari, va recomand din experienta mea, sunt firme de curierat ca urgent cargus, nemoexpres, gls care sunt mai profesionale si mai ieftine.
Oricum de Fancurier o sa va lamuriti si voi ca sunt niste tepari! Am „cotizat” destul la Fan curier. Fancurier a ajuns nr 1 in Romania… Citeste mai departe
Fan Courier a avut grija sa-mi confirme, iar din nou inca o data, ca e o firma de kkt, cu conducere si politica de kkt. Pacat de angajatii seriosi, ca s-au bagat in asemenea buda. Si pacat ca mai exista fraieri care insista sa trimita si sa aiba contract cu asemenea firma. Deci: colete deteriorate, AWB-uri fantoma (faci comanda pe site, primesti nr… Citeste mai departe
Niste nesimtiti! Am sunat de zeci de ori la numarul de mobil indicat in mesaj si a nustiu cata oara mi-a raspuns un individ care mi-a promis ca vine cu coletul la ora 16 dar nici vorba! Cu mult sub Posta Romana care si ea e la pamant!
Sunteti de toata jena!
Sa va fie rusine!
Chiar sunt ardeleni angajatii vostrii?
Poate i.ati imprumutat din teleorman(stiu de ce am scris cu mic)
Fan Courier Teleorman livreaza foarte bine, deci sigur sunt ardeleni, la cat sunt de inceti
Sa mori tu ca sunt ardeleni ? :) Sunt din SUD marea majoritate....nu lucreaza niciun clujean la Fan Curier din cauza managementului PROST din Cluj. E un director de toata jena. Ai inteles acum ?!
@Adrian: cand va arata si Teleormanul ca si Cluj sa vii sa comentezi, pana atunci ciocu mic si joc de glezne,
Semnat: Un Ardelean
Sa va fie rusine FAN CURIER si totodata conducerii si soferilor care sunt chiar nesimtiti !
De 1 saptamana ma mint toti ca imi trimit coletul si nimic !
10 reclamatii pe zi ? asta da minciuna !
Motivati, pregatiti si instruiti personalul si veti avea cu sigurante de castigat - pt 1200 de lei nu va lucreaza nimeni calumea !
Livrari care trebuiau sa ajunga de o luna! Nici astazi nu se sinchiseste nimeni sa le ia spre livrare!!! Mare rusine si lipsa de respect!!!! Doar penalul ii mai poate deranja!
Nesimtitilor am coletul la cel care disttibuie de 2 zile si cica nu are timp sa il aduca si tel il inchide
La sediu nu se rasp la tel
Javre
Bai FAN CURier, sunteti execrabili cu serviciile voastre, de ca mai luati colete daca nu sunteti capabili sa le livrati in 24 ore.Nu credeam sa spun dar va ajunge Posta Romana, si nu e curierat !
Servicii foarte slabe.
Primesti sms cu indicatia sa-l suni pe agent sau ce-o fi ăla, suni de se inroseste telefonul dar nu răspunde nimeni.
La ce bun să-ți mai trimită sms-ul respectiv ??!!
FIRMA DE rahat, DE EVITAT....inregistreaza comenzi ,inclusiv AWB, apoi nu mai apar....
Sunt de tot căcatul ,am avut de primit un colet luni în București de la Iași și a ajuns tocmai vineri la mine , coletul ajuns în București dar lau plimbat la berceni, la stefanesti, Otopeni,la sediu central și pe urma a ajuns în Semănătoare la ei și pe urma au făcut livrarea, bonus ca în colet erau doua cleme rupte de la atâta plimbare cu mașina prin… Citeste mai departe
au adus bucuresteni platiti dublu plus cazare,clujeanul trebuie sa plateasca curent,gaz,intretinere pt clujeni nu se poate da salar de 3000 ron ,astea sau intamplat pt ca a adus director bucurestean,rusine pt discriminare
Au 4 numere de telefon si nu raspund la niciunul. Penibili.
Situatia s-a degradat major de cand fosta conducere a fost eliminata / si-a dat demisia. Acum doua luni cand nu era vb de sarbatori si black friday pachetele aveau deja intarzieri de 3 saptamani, o luna si adusesera deja sudisti, madarfakarii. La ei la sediu stai cate 2-3 h la coada. Posta… Citeste mai departe
at dc nu trimiti cu posta, toata lumea zice la fel dar tot la fan courier apelati, dc???
Comand frecvent din Uk. De fiecare data coletele au ajuns la timp adica in maxim 24 de ore.
Posibilitatea sa ridici coletul de la aero sau de la iulius.
Curierii sunt foarte civilizati, vorbesc si se comporta ca niste oameni normali.
Vorbim de DHL.
Pe de alta parte, mereu am avut probleme cu cei de la fancurier. Colete lovite, intarziate,… Citeste mai departe
trimite numai ci dhl....daca ii iubesti asa mult
Dhl ca sa livreze un colet din Bucuresti Iasi le trebuie cel putin 2 zile lucratoare pentru livrare
Imi pare rau pentru saracii soferii, daca stau pe brute si nu se uita pe unde conduc...
Ce? Nu sti despre ce vorbesc? Intra aici si vezi http://nostra123.mybrute.com
Cum sa fie mai mult de 10 reclamatii cand ei nu raspund la mail si la telefon. Ieri am asteptat 25 de minute si nu am reusit sa iau legatura cu cei de la Fan Courier. Produse comandate de la magazin online si primite la o saptamana dupa ce au ajuns in depozitul din Cluj. Cum sa spui ca ai intarzieri de Black Friday cand a trecut deja o luna? Am mai… Citeste mai departe
Ma fratilor...treaba cu curierii nu e ca nu vor sa iti aduca coletul...dar cand e mult de lucru la ei e aglomerat si orasu...fiecare vrea coletu repde si ala saracu nu are ce face...sper ca intelegeti..problema e ca ca sunt putini in comparatie cu termenele care vi se promit si nu apuca. Oricum oare ce poate livra ala din buc in....cluj
am inteles man dar cand anul trecut am stat 1 luna sa primesc coletul care a fost dus la ei a 2 zi dupa ce am facut comanda cum explici asta 1 luna
Sunteți de ultima speță am făcut comanda la un colet sambata și o ajuns azi . Sunteți foarte neserioși nu răspundeți la telefon măcar sa vorbiți cu clienții sa îi informai despre colete. Sunt foarte nemulțumită de voi sunteți cea mai proăsta firma de curierat ever.
Pai mah Denisa, ce ce nu apelezi la altii daca tot te plagi atat ?A?
asta nu e un raspuns corect.trebuie sa ziceti ca facem tot posibilul sa fie bine.In alte tari civilizate nu asa se vorbeste cu clentii
Nu avem locuri de parcare ptr curieri sau livrare marfa asa cum exista in alte tari. Trebuie sa opresc la dracu in praznic si sa car coletul impreuna cu colegul. Nu ma deranjeaza deloc, dar pe o distanta mai mare, daca coletul este greu, e normal ca va ceda cartonul din care e facuta cutia, plus timpul pierdut ptr. a cauta loc de parcare si timpul pierdut… Citeste mai departe
serios? problema e la noi, cei care va platim pentru un serviciu pe care il faceti majoritatea in dorul lelii. va meritati soarta cu genul asta de mentalitate
are dreptate si curierul de cate ori nu I-am vazut pe politisti dand amenzi curierilor ca erau parcati in centru pe trotuar, e ridicol sa trebuiasca sa livrezi in centru si sa n-ai unde parca
Domnule (sper ca nu gresesc cand ma adresez astfel),
Daca ati fi specificati ca va referiti la livrari in centrul Clujului si, eventual, la firme/institutii, poate ati fi avut vreun firicel de credibilitate.
Problema e de felul in care livrati in tot restul Clujului, in special la persoane private.
Nu va mai dati atat de revoltat ca "sunteti… Citeste mai departe
Daca ti-ai pierdut speranta si simti ca nu mai ai niciun rost, daca o boala sau o suparare te apasa si nu stii ce sa mai faci, nu dispera, prieten drag! Exista o speranta! E Domnul Isus Hristos, Fiul lui Dumnezeu. Cauta-L pe El... http://www.caleamantuirii.blogspot.ro
folositi si voi fratilor firme de curierat adevarate care stiu sa isi faca treaba, renuntati la fancourier!
Da, DHL, TNT, DPD sunt firme mult mai serioase, insa si tarifele sunt pe masura. Si, de cele mai multe ori, vanzatorii de pe online de la noi nici nu lucreaza cu ei, pentru ca nu-si permit. Eu obisnuiesc sa comand produse online din UK si, de cele mai multe ori, livrate cu DHL, ajung in 3 zile lucratoare. Mai iau de pe un site din UK, care lucreaza… Citeste mai departe
Cand te duci la chinezi sa le ceri sa fabrice un produs aia iti vor spune cat de cat dai de atatavor face.Daca vrei pantofi produsi la 10 euro perechea vor face de 10 euro.Daca te duci si ceri sa faca de 50 vor face de 50.Primii vor avea o talpa de guma si o imitatie de piele pe cand a doua perecje va fi din piele.Lasa povestile astea occidentale stimata… Citeste mai departe
@TNT DHL oamenii nu prea au cum sa aleaga, pentru ca magazinul online foloseste serviciile firmei de curierat ale firmei x fara alte optiuni.