Consumatorii care vor să facă o reclamație la ANPC vor putea face acest lucru gratuit, din lua iunie. 

Telefonul Consumatorului va avea din iunie un nou numar cu apelare gratuita din orice retea nationala. Din 7 iunie, consumatorii vor putea sa se informeze asupra modului in care pot face sesizari ori reclamatii cu privire la produsele si/sau serviciile ce le sunt puse la dispozitie apeland noul numar al Telefonului Consumatorului 021.9414, linie telefonica cu apelare gratuita, din orice retea nationala.

Până atunci va funcționa numărul actual: 021.9551, care insa este taxat la tarif normal.

Operatorii economici sunt obligati sa afiseze numarul de telefon denumit Telefonul Consumatorului – 021.9414, adresa si numerele de telefon/fax si adresele de e-mail ale comisariatelor regionale pentru protectia consumatorilor si comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, in a caror raza teritoriala se afla operatorul economic, precum si adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro.