Părinții, sau cei care au în grijă care au copilași care nu se simt bine, sau care prezintă diferite simptome, pot suna gratuit la ALOPEDI 0364 919, pentru sfaturi medicale non-stop, prin telefon, pentru urgențe pediatrice.  Serviciul de telemedicină este gestionat de Spitalul Pentru Copii Cluj. 

În 2024, au fost evaluați telefonic nu mai puțin de 12.978 de copii, majoritatea solicitărilor venind din Cluj,  iar 37,34% din alte județe. 

De asemenea, 145 de părinți români aflați în afara țării au solicitat sprijinul medicilor care deservesc serviciul. 

Marea majoritate a apelurilor, respectiv 70,70% dintre acestea, s-au finalizat cu recomandări ce au permis îngrijirea copiilor la domiciliu, iar părinților li s-au explicat care sunt semnele la apariția cărora trebuie să se adreseze medicului, pentru o evaluare față în față. 

În 8% din cazuri, cei mici au avut nevoie de evaluare imediată în serviciile de urgență iar 14 copii au avut nevoie intervenția Serviciului de Ambulanță. 

Numărul de solicitări a fost mai mare în lunile de iarnă, respectiv ianuarie și decembrie, perioade în care au predominat problemele respiratorii.  

Totodată, pe parcursul anului 2024, febra a fost principalul motiv de solicitare a sfatului medical al profesioniștilor, fiind înregistrate peste 3.000 de apeluri.