Operatoarea de la Serviciul de Ambulanță Județean (SAJ) Cluj, care a certat doi părinți clujeni, și-a dat demisia.

”Doamna și-a dat demisia, începând cu data de azi. Este un act unilateral”, a declarat Horia Simu, directorul SAJ Cluj.

Operatoarea a fost cercetată disciplinar, dar și-a dat demisia.

Vorbele spuse de operatoarea de la Ambulanța Cluj au fost șocante. Iosif Zagor, tatăl bebelușului, a sunat la 112, iar acolo a fost certat, în loc să fie ajutat.

Tatăl fetiţei: „Sărut mâna, fetiţa urinează şi când urinează are sânge”

Operator ambulanță: „Medicul de familie, domnu’”.

Tatăl fetiţei: „La ora asta nu am medic de familie”.

Operator ambulanță: „No şi acuma ce să vă fac pentru asta, nu vă supăraţi? E opărită?”

Tatăl fetiței: „Nu e opărită”.

Mama fetiţei: „Am observat când urinează e sânge, am schimbat-o de pampers şi plânge”.

Tatăl fetiţei: „Doamna scumpă, am căutat jumătate de oră maşină. Nu e urgenţa? Dacă fata îmi păţeşte ceva, răspundeţi”.

Operator ambulanță: „Eu nu răspund deloc. E copilul dumitale, nu trebuia să laşi să se ajungă până aici. Nu răspund eu deloc. Înseamnă că nu te-ai uitat la ea, foarte simplu. Eu nu răspund, răspunzi dumneata şi nevasta dumitale, nu sunt ai mei copiii. Eu pe ai mei mi i-am crescut. Eu sunt obligată pe urgenţă. Ce mă înveţi tu pe mine? Tu să îţi vezi de copil mai bine. Răspunzi, că e al tău”.

Arafat, despre dispecerul care a umilit doi părinți la Cluj: „Nimeni nu acceptă un astfel de mod de adresare către un apelant 112”