O clujeancă a semnalat pe rețelele de socializare o situație tot mai des întâlnită în rândul celor care apelează la servicii de ridesharing pentru animalele de companie.

Aceasta se plânge de faptul că unii șoferi care au bifat că sunt dispuși să transporte animale de companie refuză cursele din diverse motive, unele considerate nejustificate.

„Mă întreb de ce unii șoferi de Bolt, care se înscriu la serviciul de Pet, refuză curse pe motiv că le-am murdări mașina sau că le-am lăsa păr sau tot felul de motive inventate de ei. Adică, dacă cățelul meu nu e chihuahua, automat e murdar și o să facă mizerie. De ce vă mai faceți șoferi pe serviciul de Pet? Ca să faceți bani mai mulți?”, a scris clujeanca pe rețelele de socializare.

Comentariul a stârnit numeroase reacții din partea altor utilizatori, unii dintre ei sugerând să facă reclamație direct la Bolt: „Faceți-le reclamație, asta ajută!”.

Totuși, clujeanca a precizat că sesizările făcute la Bolt nu au avut rezultatul dorit, compania explicând că fiecare șofer are libertatea de a impune anumite criterii pentru acceptarea curselor.

„Am încercat, dar răspunsul lor a fost că fiecare șofer poate să impună anumite criterii și poate alege să refuze sau nu cursa. Care sunt criteriile exacte, habar nu am. Unii vor câinii într-o cușcă, alții vor pătură, alții vor căței care să nu lase păr etc. Ideea e că ei pot cam inventa orice motiv pentru a nu te lua. Înțeleg și eu lucrurile de bun simt, să lași mașina curată, să ai o pătură cu tine, să îi ții în brațe..etc...dar atitudinea unora lăsa de dorit efectiv. ”, a explicat ea.

Aceasta a povestit cum, la ora 4 dimineața, un șofer a refuzat cursa pe motiv că animalul nu era într-o cușcă, deși era de talie mică și era învelit într-o pătură. 

„Azi la ora 4 dimineața m-a refuzat un domn pe motiv ca al meu cățeluș nu era în cușcă (ok pot înțelege asta oarecum) dar era talie mică, aveam cu mine patura și aș fi ținut-o în brațe... Dar domnul nu a vrut, pentru că face mizerie (deși am coborât din apartament cu ea)”, a răspuns clujeanca.