Furat de la raft până la casa de marcat la Auchan, un clujean a făcut instrucție cu angajații: Nu vă e rușine să mă furați? - VIDEO
Un clujean a făcut mici cumpărături la Auchan și s-a trezit că a plătit de 3 ori valoarea unui produs.
Acesta a cumpărat o pungă de dulciuri cu 2,70 lei, iar pe bon s-a trezit că a plătit 8,45 lei.
Nervos, clujeanul a făcut reclamație și le-a explicat angajaților că nu este normal să fie furat. „Nu vă e rușține să furați? Dacă eu fur 4 lei, chemați poliția și mă arestați, nu?”, a spus clujeanul.
Una dintre angajate a replicat că se mai întâmplă. „În alte parte nu ați pățit?”, a întrebat aceasta.
Clujeanul și-a primit până la urmă banii înapoi, dar a pierdut timp pentru a-și face dreptate.
----------------------------------------------------------------------------
UPDATE:
Auchan România: „Eroare survenită ca urmare a unei greșeli umane. Incidentul este unul izolat”
Compania ne-a semnalat, în urma publicării articolului, că incidentul prin care a trecut clujeanul în cauză este unul izolat, iar problema a survenit în urma unei erori umane.
„Astăzi, 23 ianuarie 2023, în magazinul Auchan, în urma reclamației unui client, am depistat o eroare de amplasare a unui produs pe un stand cu eticheta de preț al altui produs, eroare survenită ca urmare a unei greșeli umane. Incidentul este unul izolat, iar imediat după semnalarea acestuia de către clientul nostru, căruia îi mulțumim, situația a fost remediată. După cum se poate vedea și în imaginile prezentate, pentru afișarea prețurilor produselor sunt utilizate etichete electronice, iar prețul produsului cumpărat este cel aflat în sistem, fiind imposibile greșeli de tipărire. În cazul de față, etichetele de pe raft aparțineau unor alte produse, cu denumiri și gramaje diferite față de produsul achiziționat de către clientul nostru. Ca măsură suplimentară de prevenție, colegii noștri din magazin vor relua procesul de formare privind corectitudinea amplasării etichetelor la raft. De asemenea, colegii noștri vor reparcurge formările privind primirea clienților și interacțiunea cu aceștia, pentru a ne asigura că fiecare client este întâmpinat cu zâmbetul pe buze și apreciere, și servit cu atenție, ca de fiecare dată”, au transmis reprezentanții Auchan Retail România.
74 Comentarii
Așa este când cumperi toată viața de la magazinul sătesc și ajungi la supermarket, cei mai mulți nu verifica nici măcar termenul de valabilitate, conținutul de E- uri
Auchan ma tot trimete sa sun la service pentru o masina de spalat noua luata de la ei toamna trecuta care are urme de rugina!!!
Da tu ca și client trebuie să știi să citești ce scrie pe eticheta electronica.Denumirea produsului și prețul!In poza scrie clar "frozen"nu "haribo"!Și ar trebui să te angajezi ,să lucrii pe un raion,să vezi ce înseamnă lucru!Nu ai timp fizic să verifici sute de prețuri, să pui marfă la raft,să le aranjezi după toți cretinii care iau marfă dintr-un… Citeste mai departe
@Pokq:
"Nu ai timp fizic să verifici sute de prețuri, să pui marfă la raft,să le aranjezi după toți cretinii care iau marfă dintr-un loc și le abandonează in alt loc.".
Nu e vina unui client că altul, înaintea lui, a mutat nușce produse.
Un magazin trebuie să ia în calcul și astfel de situații, să aibă personal pregătit să îndrepte.
Tonul… Citeste mai departe
Eroare de gazetar sau rea intentie?
Pe bon apare H...200 g - cu pretul mare, iar pe eticheta cu pretul afisat la raft apare H....70 g - cu pretul mic. E normal ! Iar daca faci o verificare sumara cu pretul per kg - afisat la raft, punga de 200 g costa aproximativ suma de pe bon !
Mentionez ca nu lucrez la Auchan, dar m-a frapat comparatia gresita.
Bravo Domnu petru 5 lei care a "incercat "Auchan sa "fure"acum taie prime si ia din salar legal de la agajati cate 200 lei pe persoana si castiga ha schema+ reclama moca
Este asa de penibil cum un batrenel se comporta de parca sa furat toata pensia si da iteleg ideea dar...Dar petru 5 lei care oricum i a primit poate fi adus la curte de toate persoanele care apar cu chipul pe filmare si va da el mai mult de 5 lei dar...Dar a spus si a acuzat angajatii cum ca ei fura nu magazinul el chiar crede ca aia 5 lei ajug la… Citeste mai departe
@Zaza: Zici ca asa e bine, sa fie preturile puse aiurea, si tu ca cumparator sa te uiti la toate rafturile de langa, poate gasesti si pretul corect? La fel cu data de expirare, e corect sa vanda bere expirata de peste 3 luni, e datoria cumparatorului sa se uite la data de expirare la fiecare bucata de produs cumparat?
@.: Nu nu zic ca e ceva normal la faza cu pretul dar la expirare e o zona mai meh exemplu merg la profi cumpar lapte aflu ca peste 4 zile a expirat in frigider in capu meu dude e de 4 zile si alte dati merg la iara si fix areaba iau da nici peste 2 sapt nu a expirat la frigider sigilat etc la fel de bine daca nu te uiti poate fi expirat sau sa expire… Citeste mai departe
De regula pretul afisat e sfant. Problema e ca nu e un oret serios. Pe bune te asteptai sa iei Haribo cu 2,6 lei? Poate doar daca erau expirate, dar atunci nu se pune problema sa se vanda Totusi, ar putea exista o explicatie, plauzibila pentru vanzarea sub pretul de achizitie, magazine le putand in perioada 15-30 ianuarie sa faca reduceri ale.produselor… Citeste mai departe
Caz izolat pe naiba. In Auchan in Cluj patesc asta de fiecare data, doar ca lumea nu este atenta la pretul de la raft si la cel de la casa. Foarte multe produse au alt pret la raft fata de cel de la casa.
Aceat domn a luat o punga de haribo la 200 de g,normal ca e 8,45 lei.Iar cea mica de 70 de grame e in jur de 3 lei si ceva. Sa fie mai atent pe viitor,nu e vina angajatiilor ca el nu se uita
Pretul afisat nu este pentru Haribo , nici codul de bara afisat nu este pentru Haribo ci este pentru Yummy gummy, un alt sortiment de jeleuri care sunt mult mai ieftine decat Haribo. Gresala a fost a angajatilor pt.ca nu au pus eticheta corecta la raft.
@Client: bag Haribo pe Autogenn ..omu` nu cunoaște prețul a sărit la ieftineală cu lecția nefăcută acest hapor
Haribo este afisat la pretul de 2,7 Lei si se refera la 70 gr. Daca salvezi imaginea se vede. Kilogramul este de 38,57 Lei. Si aceasta se vede. Pana aici e corect. Iese la calcul. Daca te iei dupa bonul de casa iti iese la socoteala un pret de 42,25 Lei / Kg si nu de 38,57 de lei cum apare la raft. Pe bonul de casa s-a incasat gramaj de 200 gr in loc… Citeste mai departe
Alooo ANPC ce faceti ? Dormiti ???
Este adevărat cu Auchan și în Satu Mare fură de rup.
Nu inteleg ce bani a primit inapoi?! N-a mai cumparat punga cu Haribo? Se vede clar in poza ca pretul afisat nu este pentru Haribo. Intr-adevar, au fost si situatii cand n-a corespuns pretul de la raft cu cel de la casa, dar in cazul asta nu e nimic iesit din comun.
@zonacordos:
prețul de la raft cu prețul de la casa diferq in 90% din cazuri.
totul e intentionat facut de angajati in cârdășie cu auchan ca sa mai creasca profitul auchan.adica hoție. anpc e mâna dreapta auchan deci nu se va schimba nimic.
Nu se vede ce gramaj e pe preț și pe produs ce nu sunteți atenți și puși pe harță ?????????
@Bunica: Tu ar trebui sa fii atent!
@Bunica: atata esti de proasta, arata si pe punga si scrie si pe bon 200g dar daca esti handicapata ce sa faci, si din pacate ii plina tara de astai ca tine
@Bunica:
pune lupa nu mai cauta cearta ca n ai dreptate bunico.
la auchan majoritatea preturilor is puse asa.
Cum de niciodată nu pățești invers, sa plătești de 3 ori mai puțin, sa ai prețul mic la cantitatea mare? Întreabă angajata: în alta parte n-ati mai pățit? Deci sa înțeleg ca totul se face intenționat, în mai multe părți? Vinzi de 3 oți mai scum la n clienți pana când n+1 se prinde? Dar ce ai încasat de la n clienți, nu e furt? Fiind erori întotdeauna… Citeste mai departe
@Florin: de ce esti tu atat de sigur ca nu se intampla si invers?! Iti zic eu ca se intampla si invers, dar atunci nu verifici pt ca e in favoarea ta asa ca nu iti pare nimic dubios.
@Crocodilu: Sa-mi zici unde sa ma duc și eu dacă asa stau treburile, dar dacă vrei sa mergi undeva sa iei trei produse cu preț mic la raft și mare la casa, îți pot recomanda mai multe magazine. Numai bine!
Un articol foarte prost. Erorile apar la orice vânzător, dar se pot îndrepta pe loc. Angajații nu au cum sa fure punând la preț la Auchan. Practic ar ajuta stakeholderii pe moka. Se vede că bărbatul și cel care a scris articolul si mulți dintre cititori habar nu au de multe lucruri, dar ei de cred victime în orice. Implicarea înseamnă mai mult decât… Citeste mai departe
@Cineva: Treaba se face fiindca angajatii nu au timp sa corecteze. Sau dar ca merge si asa. Sau sa nu fie pedepsiti de sef ca le-au ramas produse expirate, le pun pe raft sa le cumpere lumea. Zici ca e bine?
@Cineva: Plin oameni cu orgoliu mare si minte putina. Ziua e asa cum ti-o faci, "tentatii" apar la tot pasul. Distreaza-te, degeaba te chinui sa explici idiotului ceva, e paradoxal, daca ar intelege n-ar mai fi idiot nu?.
Bravooo Domnului pt sesizare!!
Prea multe "greseli" de acest fel!! Nici celelalte magazine nu sunt mai bune din punctul asta de vedere. Nu le ajunge cat castiga, vor mereu mai mult si mai mult.
Buna. Am pățit același lucru că și domnul tot intr.un magazin Auchan. Am returnat produsul, mi.am primit banii înapoi și am făcut comentariu pe google maps (o stea). Doar la acest comentariu s.au sesizat cei de la centru. ****rez tuturor să folosească posibilitatea de comentarii și review-uri. Este mai rapidă decât un scandal sau protectia consumatorului.
@Ral: Comentariile de o stea sunt de obicei sterse.
Oare a realizat cineva ca fara pretul ala umflat, omul a intrat in Auchan sa cumpere de ZECE LEI? Ireal ce cocalar cretin. Atata circ pentru o greseala care intr-adevar se intampla peste tot in toate magazinele. Doar nu e ca si cum aia care pun preturile la raft au doua facultati si atentie la detalii. Sunt vai de ei si aia.
@gigi kent: da, am vazut si eu destui care se duc la mall ca sa cumpere ceva ce puteau lua de la orice mic magazin din apropierea domiciliului
@gigi kent:
inca o vinitura care s a trezit sa faca scandal in Cluj-Napoca..
Ce bășini are în cap muia aia de șefa,explicații obosite ca și ea,o obosita expirata!
Se duce cu masina la mall si cumpara de 15 lei cred si eu ca e ofticat, a intrat in banii de benzina, de patru lei impinge doua ore.
@Alex:
@Ești un prost : cred că tu nu ști ce vorbești ești un cretin să spui așa ceva
@Alex: atâta de bou ești, incredibil! Nu are importanță de ce sau cum s-a dus la Auchan. Oare de ce nu se întâmplă niciodată să plătești la casă mai puțin decât e afișat la raft? Dacă e vorba de o "greșeală umană"?
Treziti-va si scoateti din tara supermarketurile strainilor. Ce treaba au strainii sa vine la noi in tara sa ne FURE banii ? AFARA cu ei !!! Romanii sunt prea prosti sa isi faca propriile MALL'uri ?
@Democratie vreti, corporatii primiti, BOGATANII va fura pe fata!!: nu mai avem ce face, tara e data strainilor inca de acum 33 de ani! Ca asta a fost pretul ,,libertatii", al vietii ca afara, al intrarii in ue si in nato! Din tara industrial-agrara care asigura po****tiei 90% din necesar si se exporta mult in tari din lumea a 3-a, am ajuns doar piats… Citeste mai departe
@Democratie vreti, corporatii primiti, BOGATANII va fura pe fata!!: Angajatii care nu stiu sa puna pretul corect la raft sunt francezi?