Haos la sediul unei firme de curierat din Cluj! Oamenii stau la o coadă imensă pentru coletele care trebuiau livrate: ,,Oftează, înjură și pleacă”
La sediul FAN Courier din Cluj-Napoca, situat pe Bulevardul Muncii 259-265, zeci de oameni stau și așteaptă pentru a-și ridica coletele care trebuiau să le fie livrate la domiciliu de către curierii plătiți pentru a face asta.
Un cititor Știri de Cluj a povestit cum, pentru a doua zi la rând, clujenii vin la sediul FAN Courier, unde sunt puși să aștepte zeci de minute pentru a putea intra în posesia coletului, care ar fi trebuit să fie livrat acasă. Mai mulți oameni au devenit nervoși din cauza situației și a timpului de așteptare.
În timp ce unii dintre oameni înjură sau oftează la vederea celor care sunt în față, așteptând să își ridice bunul cumpărat, alții renunță rapid la ideea de a petrece peste o oră în picioare și pleacă.
Mai mult decât atât, unii angajații le spun clienților că au fost sunați de curier, însă nu au răspuns apelurilor. Pe de altă parte, însă, oamenii reclamă că acest lucru este imposibil, din moment ce nu au apeluri ratate.
„Nu livrează coletele, merg clienții după ele și stau la coadă. Am stat o oră și jumătate. Mai și spun că te-au sunat și nu erai acasă, deși nu ai apeluri ratate. Unii dintre clienți, când intră și văd coada, oftează, înjură, iar apoi renunță și pleacă”, a povestit un cititor Știri de Cluj.
Știri de Cluj a încercat să contacteze telefonic sediul FAN Courier situat pe Bulevardul Muncii, însă numărul afișat nu este funcțional.
Nici la Relații cu clienții nu am putut afla dacă este o situație cunoscută la nivel de conducere și urmează să fie soluționată sau nu. Cristina Vișan, de la Departamentul de Reclamații FAN Courier, a declarat pentru Știri de Cluj că: ,,Din păcate eu nu am nicio informație să vă pot oferi. Dacă doriți puteți reveni pe adresa de email, iar colegii de acolo o să vă ofere informația solicitată de dumneavoastră.”
Știri de Cluj a trimis o cerere cu privire la această situație în data de 29 noiembrie, ora 14:53. În clipa în care vom primi răspuns, îl vom publica în această stire.
FOTO: Coada de la sediul FAN Courier - 28 noiembrie 2024
FOTO: Coada de la sediul FAN Courier - 29 noiembrie 2024
10 Comentarii
Fan Curier si Sameday, cei mai mari tepari pe piata de curierat.
Nu mai cumparati de la cei care trimit xu lăbarii astia si vor da faliment.
Platiti la livrare.
Nu va convine ora, refuzati livrarea.
Nu vi se aduce la usa, refuzati livrarea.
Orice nu va convine refuzati livrarea.
Si pe urma sa-si rezolve problemele Fan Curier cu magazinul.
@ :
@ce aducere la ușă? niciodată nu mi-a adus nimeni nimic la ușă. mă sună să mă deplasez la intersecția de la vreo 300 de pași dist:
Si tu, prost fiind, te duci. Asta zicea mai sus, refuzi livrarea, sec.
https://erotic24.ro/ recomand. singurul site care livrază ieri. nu mai comandați toate prostiile alea de pe emag.
Eu am fost la ei de 2 ori pt. un kkt. de colet mic.
Patru comenzi am la ei în depozit, începând cu 4 noiembrie, dinainte de Black Friday. Trei din Germania, una din București. Firmele se spală pe mâini că ”ne scuzați, dar știm că sunt probleme la Cluj”, deși responsabilitatea e a lor, nu la Fan Courier plătim produsele, ci livrarea, prin contract cu firma respectivă. De la Fan Courier nu am auzit altceva… Citeste mai departe
Si eu am avut cu ei numai probleme, Niste naspeti
Le scuipa clientilor in cap in fiecare an cel putin o data, si face asta constant de vreo 10 ani. Eu am zis si va mai mai zic, nu mai lucrati cu astia ce va iau banii nu livreaza. Lasatii sa piara. Daca vedeti ca o firma face livrare prin Fan ceretii sa va trimita prin alt curier, daca zice ca nu poate comandati din alta parte. Va garantez eu ca daca… Citeste mai departe