Medic de familie din Cluj, acuzat că își ignoră pacienții! O clujeancă a rupt tăcerea: „Mi-a zis că nu are timp de mine”
.gif)
Mai mulți clujeni înscriși pe lista medicului de familie Ramona Teocan se declară nemulțumiți de serviciile oferite de aceasta, acuzând-o că nu își respectă îndatoririle profesionale.
Cu toate că s-ar fi aflat în situații medicale urgente, pacienții susțin că medicul de familie i-ar fi tratat cu neglijență.
O pacientă a relatat pentru Știri de Cluj că, în cursul săptămânii trecute, s-a prezentat la cabinetul Ramonei Teocan, la punctul de lucru pe Strada Izlazului nr. 18, din Cluj-Napoca, acuzând simptome severe care necesitau tratament și concediu medical.
Inițial, clujeanca a încercat să o contacteze pe Ramona Teocan prin mesaje pe WhatsApp, dar nu a primit niciun răspuns. Odată ajunsă la cabinet, aceasta a fost nevoită să aștepte mai bine de o oră și jumătate, împreună cu alți pacienți, atât cu programare, cât și fără.
În acest timp, medicul a primit doar două persoane și un reprezentant din zona farmaceutică, care a intrat fără a respecta ordinea de așteptare.
„Figurez ca pacientă a medicului de familie Teocan Ramona Antonela, cu punct de lucru pe Strada Izlazului nr. 18, Cluj-Napoca, Cluj. De ceva timp, am observat că această doamnă doctor nu își mai respectă îndatoririle profesionale, respectiv își ignoră pacienții cu desăvârșire, atât telefonic, cât și la punctul de lucru fizic.
De pildă, în cursul zilei de azi, la ora 15:00, m-am prezentat la punctul de lucru anterior menționat, întrucât sunt catalogată drept urgență medicală. Implicit, aveam nevoie de ajutorul medicului de familie pentru un tratament și concediu medical. Menționez că am contactat în prealabil medicul la numărul de telefon furnizat de acesta, prin intermediul WhatsApp, însă nu a răspuns.
Holul punctului de lucru era plin de pacienți, unii cu programare, alții fără programare. Medicul de familie a verificat de mai multe ori situația, însă nu a primit în cabinet decât un număr de 2 pacienți într-o oră. Și un reprezentant din zona farmaceutică, care nici măcar nu a avut bunul simț de a aștepta la coadă.
După o oră și jumătate de așteptare, medicul de familie a ieșit iar pe hol, moment în care i-am sesizat din nou faptul că sunt acolo și că aștept de ceva vreme și că am informat-o pe WhatsApp de starea mea de sănătate, la care medicul a spus: "mai sunt și alții la rând, ai răbdare, că toată lumea este răcită".”, a relatat clujeanca pentru Știri de Cluj.
Clujeanca susține că aceasta este a treia oară în cursul acestui an când se confruntă cu dificultăți în relația cu medicul de familie. În primăvară, medicul i-ar fi închis telefonul în nas atunci când a solicitat un bilet de trimitere, invocând lipsa de timp și numărul mare de pacienți.
„Este a treia oară în cursul unui an, respectiv 2024, când apelez la serviciile acestui medic de familie și nu îmi sunt respectate drepturile. În primăvara acestui an, am sunat pentru un bilet de trimitere și mi-a închis telefonul în nas, citez "eu mai am și alți pacienți, nu am timp de tine".
Altădată, am avut programare scrisă și nu am fost primită la timp în cabinet. Menționez că și astăzi erau pacienți ai dumneaei care aveau programare încă de la ora 14:00 și nu au fost primiți nici la ora 16:00.
Unei persoane i-a greșit documentație și a revenit pentru corectură, i s-a zis să aștepte, închizându-i-se ușa în nas la propriu. Persoana a așteptat timp de 25 de minute, nu a mai primit-o nimeni înăuntru. Este absolut inadmisibil ce se întâmplă la acest punct de lucru al medicului de familie Teocan Ramona Antonela.”, a conchis clujeanca.
Știri de Cluj a încercat să îi solicite, timp de două zile, un punct de vedere medicului de familie Ramona Teocan, însă aceasta nu a răspuns la telefon sau la mesaje, așa cum s-a întâmplat și în cazul pacienților săi.
31 Comentarii
cunosc genul asta de pacient, care se crede mai important decat ceilalti si vrea sa fie servit regeste, desi e un simplu bagator de vina! sa se mute la alt medic de familie si s-o scuteasca pe madam Teocan
Va mutati toti la alti medici, sunt o gramada in toate cartierele. Este dreptul vostru, vor fi bucurosi sa va primeasca.
@Simplu: Sau mergi, deschizi usa, o scuipi si pleci.
faci asta 3 zile la rand
a 4 a zi sau te consulta imediat, sau te transfera la alt medic
Pt ca nimeni nu verifica sistemul , de ce la spital Cfr , sunt pacienți doar din BN, SM , IS, CINE DA BILETE DE TRIMITERE ?
medicii de familie nu au niciun rost. ttebuie desfiintati. tot la spital ajungi cu sau fara trimiterea lor
pai de ce nu iti iei dodarul si mergi la alt medic de familie ?
@omg: dodarul nu prea ai cum sa l iei, dar podarul e mai usor
Dar tu de ce mergi mai intai la medica de familie, ai tendințe suicidale?
schimba medicul doamna nu ramane la dansa
Acest post este inutil. Ar trebui desfintat, mai mult incurca decat ajuta.
@888:
@esti proasta: Ba tu esti proasta
Un medic de familie, (după cum spune și denumirea) ar trebui el să vină acasă la pacient. Oricum, ar trebui desființat acest post. Sistemul este aiurea în acest caz.
@Maria: cred ca faci o mare confuzie! medicul de familie nu este medicul personal. medicul de familie este cel care trateaza intreaga familie, de la mic la mare. iar pacienta in cauza este in mare confuzie si ea. confunda medicul de familie cu unitatea de primiri urgente. rolul medicului de familie este total altu! vaccinari, cronici, nou nascuti, servicii… Citeste mai departe
Io va intreb doar un lucru: opresti cu masina intr-o parcare necunoscuta. Vrei sa mananci. La un restaurant, bomba, sau ghereta, ce o fi, stau o multime de oameni la coada. la celelalte 6, nu asteapta nimeni. Intrebare: ce alegere ati face, la care din acestea ati manca?
Ar trebui desfiintat de tot acest sistem care numai medical nu se numeste.
Te programezi la medicul de familie, care te primeste sau nu a doua sau a treia zi,dupa care acesta te trimite la un " specialist "la care astepti sa-ti vina randul la 2-3-4-5-6 luni, ca acesta sa-ti comunice ca sunt necesare si alte investigatii insa pt. acelea trebuie… Citeste mai departe
@Tit: si e vina medicului de familie?! sa vezi cum este un UK: suni pentru programare la GP (medicul de familie) si reusesti sa vorbesti (telefonic) cu el peste 2 luni, timp in care ti se spune sa iei paracetamol. cand te vede, daca considera ca este necesar (trebuie sa fii lat in pat ca sa considere, te trimite la specialist). de regula e cam tarziu...… Citeste mai departe
schimba fa medicul
desfiintata tot kkt asta de medic de familie?
@Nene: stii cam cati pacienti ”rezolva” aka consulta un medic de familie intr-o zi? 40-60-80-100 de pacienti intr-o zi. in conditiile in care, este platit pentru 20. sa fie desfintati medicii de familie? la un nr de 400 de medici pe judentul cluj, la o medie minima de 40 de consulturi zilnic ar insemna ca ZILNIC 16000 de pacienti din judetul Cluj sa… Citeste mai departe
aveti exact ce ati votat prostilor....
repii medicali intra fara programare pentru ca altfel nu ar vizita decat 2/3 medici pe zi.....referitor la doamna doctor sa nu mai stea in povesti
doamne apara cate pretentii au unii. a scris ditamai textul ca sa ne zica un lucru banal, ca la medic se asteapta. foarte interesant. de ce nu.si schimba doctorul?
@pop: Tu ai incercat macar sa schimb medicul ? Nu te primeste nicaieri ca nu mai sunt locuri. In general acesta este raspunsul.
Sunt si cazuri cand reusesti si colac peste pupaza dai peste acelasi tip de medic nepasator.
@pop cand asteapta la cardiolog/gastroenterolog/neurolog, etc. 4-5-6 ore nu se duce nimeni la ziar sa se planga. acolo este normal sa astepte la medic. la medicul de familie cum ajungi, trebuie sa dai usa de perete si sa te primeasca!
Ce nu am inteles, de ce pacienta s-a autocatalogat ca urgenta?! medicul stabileste ce este urgenta si ce nu si… Citeste mai departe
Schimbi medicul de familie si ai rezolvat problema.
@Gigi Berlogea: da, sau inti bagi ceva in sistem. oricum daca e sa te duci , te duci cu sau fara trimitere. ei te ajuta sa te duci mai repede
@Gigi Berlogea: si crezi ca in alta parte te asteapta cineva cu lapte si miere? toti medicii de familie sunt supraaglomerati, ingropati in hartii, platiti pentru 30% din cat muncesc (sau nici macar)! Clujul are un mare deficit de medici de familie si va fi si mai maare! multi sunt aproape de varsta pensionarii si medicii tineri nu mai opteaza pentru… Citeste mai departe
@Sammy Nepalezu': nu te mai duci frate nicaieri! mai nou, si de ai asigurare privata, si acolo ti se cere recomandarea medicului de familie!