Mesajul unei florării din Cluj: „Clientul nostru NU E STAPANUL NOSTRU”. Se schimbă vremurile
Patroana unei florării din Cluj-Napoca a răbufnit pe Facebook și le-a explicat tuturor că s-a terminat cu epoca în care funcționa sloganul „Clientul nostru, stăpânul nostru!”.
„Am încercat sa ținem pagina cât de impersonală am putut. Astăzi facem o excepție. Azi am dat primului client ban pe pagina/site/telefon și ce mai exista. Mi se pare ireal ca trebuie sa scriu asta, însă, here it is”, și-a început clujeanca mesajul publicat pe Facebook.
„La noi nu ridici vocea și nu bați din picior”
„Clientul nostru NU E STAPANUL NOSTRU! E un serviciu de reciprocitate. Nu e nimeni mai presus! Nu ridici vocea la noi, nu tipi, nu vorbești urat. Dacă în lumea ta mica oamenii iti accepta asta, mă bucur pentru tine. La noi nu RIDICI VOCEA! Nu bați din picior că tu vrei EXACT acel model roz bombon de acum 3 ani, pentru ca nu putem. Îți las aici link sa te documentezi cu ce inseamna hand-made (...). Nu soliciți ceva pentru care nu ai plătit. Vrei ceva extra? Sigur o sa fim prea jenați să te refuzăm. Dar măcar să te oferi să achiți extra. Nu oferim discounturi. Decât foooarte rar și pentru toata lumea. Transparent”, a continuat aceasta să își exprime punctul de vedere cu privire la clienții care îi trec pragul florăriei și se comportă needucat și fără bun simț.
„Avem clienți pentru care facem multe. Dar sunt calzi și înțelegători și îi iubim pentru căldura cu care ne tratează. So we do the extra mile. Want that? Be like that”, a continuat aceasta, „Mai zic o dată pentru ca observ ca toata lumea are mai nou 'a bad day' si noi prea multă îngăduință: ai vorbit urât, ți-am dat banii înapoi și block pe unde putem”, a punctat clujeanca spre finalul mesajului.
„Suntem prea puțini și iubim prea mult ce facem ca să ne strice cineva zen-ul. We honestly do our best every single day. As avea pagini întregi să vă scriu, dar momentan ajunge. Dacă ati citit pana la capat, va multumesc. Dana - Alte Flori”, a încheiat aceasta mesajul menit să mustre clienții prost crescuți.
52 Comentarii
MAI BINE AR VINDE LUSH LOVENCE
CE grosolanie sa se stearga pe kiur cu ele
Este corect ca clintul trebuie sa se compoarte civilizat dar si tu ai gura mare zdreanto
Vai, imi lacrimeaza si pullla!
O scris gresit hand job
pai mergem peste drum, e mai plin de florarii decat de farmacii si pacanele
Respectele mele, doamna!
Promit ca nu am citit nici un sfert din articol, e timp pierdut...dar comentariile le-am savurat pe indelete :)))
Nu am inteles nimic, ai dat de pamant cu limba romana. Mai sunt destule florarii, inteligent-o. Invata limba romana si poate reusesti sa te înțelegi si cu clienții.
@Claudiu: poate ne explici tu cum e cu limba romana. Pe vremea mea intelingento se scria fara cratima. Asa-i ca daca taceai filosof ramaneai?
Are dreptate tipa. Numai la comunisti mergea linguseala si slugarnicia. E secolul XXI. Vrei sa fii respectat, incepe sa respecti si tu. Pe cheatia asta, daca o sa am nevoie, o sa cumpar flori numai de la floraria ei.
@Luc: Daca o sa am nevoie :D buna asta. daca o sa ai nevoie, o sa cumperi din alta parte, ca "tipa" nu prea vinde flori, de fapt. da poti sa cumoeri un "buchet" de fructe pe cale sa se strice, inca e la oferta
@Luc: du te cumpăra de la ea sa o magulesti ca are dreptate. Eu nu qm sq cumpăr ce îmi oferă duduia. O sq cumpăr ce îmi place pe banii mei.nu e singura florărie din cluj
@Moni: pai normal ca are dreptate: daca tie ti-ar veni un client agresiv si injurios sa-ti porunceasca imbecilitati, ti-ar conveni??
Cu atitudinea asta faliment placut sa aveti, doamna!
Toti retardatii astia cu 3 neuroni care v-ati vomat ineptiile, de ce va phoote grija de o florarie? Doar nu aveti nevoie de asa ceva acolo la coada vacii unde traiti voi.
@L: Da pe tine de ce te phoote grija noastra, a unor retardati cu 3 neuroni? Lasa-ne in ignoranta noastra!
@L: da tu unde trăiești?deasupra basinilor de la coada vacii?te crezi superior da nu ai mai mult de 3 meuroni
Nu aveti decat sa va inchideti hardughia,pe banii mei eu comand nu voi.Faliment plăcut cu flori cu tot.
@John: .
@Ma peesh pe banii tai, tarne!: Ai grait ca un domn adevarat ce esti! Hai, cumpara de la madam romgleza un buchet de carti acum, sa te simti si intelectual.
Auzi tu ca le strica zenul... Io stiu ca se zice ca iti foote feng shui-ul.
Auzi la ei...florărie.
Nu este nici o florărie. Este o PORCĂRIE, pentru că fac numai PORCĂRII!
PROSTI SUNT CEI CE DAU BANI PE ASEMENEA MIZERII.
O mizerie de florărie. Până la stirea asta, știam de existența lor mizeră. Am intrat și am văzut ce rahaturi fac. Buchete cu tot felul de porcării, sticle de bautură, pieptene, fructe, obiecte, imediat iti bagă vibratoare în buchete. Niște nesimțiți care au distrus bunul gust și s-au pișhat pe clasic. Progresisti de c@cat, davvash la mooye.
@ : pai s3 crede duduia deșteaptă și inventează *****uri. Sa le xumpere aia duși cu capu
o mare majoritate dintre flori au in tulpina bagata sarma, asta ca sa steie drept ca o *****....
Lasă feisbucu și pune osu' la munca să mulțumești clienții crizato! Asta crede că așa își face reclamă.
.
Nu înțeleg doamna de ce e asa crizata.crede ca ea e stăpâna și noi ne plecam capu?sa vândă toate uscaturile ri la preturi uriașe?eu unu nu as mai cumpăra de la una ca ea
Poate cu asa anunturi pe Facebook, spera sa mai castige vre-un client, macar din curiozitate sa-i treaca pragul siteu-lui.
Un mesaj corect exprimat in tara gresita, nu poti avea pretentii in tara analfabetilor, ultima din UE la capitolul civilizatie.
@Cineva: analfabeti și needucați sunt wi patronii,nu doar clienții.daca se exprima jumătate românește, jumătate engleza,crezi ca e educata sau civilizată.?nu trebuie sa cumpăr ce îmi oferă ea.asta nu înseamnă că ești analfabet. Degeaba ții cu Ursu,nu qi dreptate..
@Cineva: Corect. In schimb prima la bashini, snobism, ocoshag, faloshag, ipocrizie
"Azi am dat primului client ban pe pagina/site/telefon și ce mai exista." :))))) analfabeți funcționali adică florali.
Unii au impresia ca daca au un extrajob unde mai fac un ban după 10 idei sau poze de pe pinterest sint un fel de badroni'
Pentru așa niște oameni trebuie scris explicit in instrucțiunile de la cuptorul cu microunde să nu… Citeste mai departe
o romgleza de toata frumusetea
Atata timp cat eu platesc pot sa iti spun si cum sa faci buchetul. Acum taci si s uge p ula, coldusa ordinara.