Nebunie pe Aeroportul Internațional „Avram Iancu” Cluj: Fiecare pasager a fost „jumulit” de 40 de euro dacă nu avea check-in online. Sistemul, blocat
Mai mulți pasageri care trebuiau să plece duminică, 31 iulie, din țară, s-au revoltat pe aeroportul Internațional „Avram Iancu” Cluj, acuzând compania Wizz Air de rele practici și imoralitate față de clienții săi. Pasagerii care urmau să plece cu avioanele Wizz Air spre alte țări au fost nevoiți să plătească peste 40 de euro de persoană pentru că nu aveau făcut check-in-ul online.
„Wizz Air ne-a cerut 40 de euro euro de persoană pentru check-in dacă nu îl faci on line, dar nu apare nicăieri pe site-ul companiei acest tarif. La ora 10:00 nu mergea check-in-ul online pe site-ul Wizz Air pentru zborul de Bologna, care urma să plece de la Cluj la ora 13:25, dar are întârziere și va decola la ora 14:10”, a declarat un pasager, potrivit cluj24.ro.
„129 de euro dați, fără să fie vina mea”
Clujeanul a fost nevoit să plătească 129 de euro pentru trei persoane. Nefiind vina sa, pasagerul s-a revoltat, însă, nu a obținut nimic.
„Avionul are întârziere, nu se știe când pleacă, dar bănuții de check-in i-au luat. Ce făceam dacă nu aveam acești bani la mine? Rămâneam la Cluj?”, a mai spus clujeanul.
Soluția pentru astfel de cazuri? Plângere la Protecția Consumatorului
„Wizz Air, ca și multe alte companii, nu există ca formă juridică în România. Deci nu există o entitate juridică Wizz Air România pe care să o tragi la răspundre. Nu ai cu cine vorbi, doar un call center este”, a mai afirmat pasagerul.
Clujeanul a mai menționat că va face plângere la Protecția Consumatorului, considerând cele întâmplate un act de rele practici și îmoralitate a companiei Wizz Air față de clienții săi.
------------------
UPDATE
„Pasagerii Wizz Air pot efectua check-in online cel mai devreme cu 48 de ore (dacă nu au achiziționat un loc anume) sau 30 de zile (dacă au achiziționat un loc) și cel târziu cu 3 ore înainte de zbor. Pe 31 iulie nu a existat niciun raport privind întreruperile sistemului de check-in online. În timp ce check-in-ul online este gratuit, check-in-ul la ghișeul aeroportului implică o taxă, care este precizată clar în lista de servicii de pe wizzair.com. Wizz Air încurajează pasagerii să efectueze check-in online pentru a evita orice taxe suplimentare și așteptarea la ghișeele de check-in din aeroport”, spun reprezentanții WizzAir.
20 Comentarii
Ca punct de vedere. Preturile sunt afisate pe site. Exista doua tipuri de checkin in aeroport. Unul este de 13 euro si se refera STRICT la check in la ghiseele WizzAir. Altul se refera la 35 euro daca se face la orice alt ghiseu. Deci individul in cauza MINTE cand spune ca nu exista pe site aceste preturi. Faptul ca nu i-a pasat este problema lui. Daca… Citeste mai departe
Pe site-ul Wizz prețul pentru check-in la aeroport este de 13 euro. La fața locului este 43. Știe omul de ce se plânge, degeaba va luați de el.
@DF: Nu este adevarat. pretul de pe site sunt: Check in Aeroport este 35 euro / persoana sau Check in Aeroport prin WizzAir este 13 cum spui tu. Daca a mers si a facut check-in-ul la ALT ghiseu decat cel Wiz Air atunci este 35.
@Mircea: Deci eu am în fața ochilor o factură Wizz, de la ghișeul Wizz, cu 43 de euro pe ea și tu îmi zici că nu e adevărat. Incredibil.
Un creatin prost Asta .. chiar daca zborul e cu intarziere, check in ul online se I chide cu 3h inainte de zbor . El a vrut sa prinda loc la XXL pe gratis asa ca a tot amanat checkonul Pana a expirat .. asa e cand te crezi tare smecher dar rupt in cur de zgarcit .. si Mai face si gargara publica sa arate ca e prost
@Costea: ...vai DOAMNE...oare cum puteti gandi asa?
Cand ati zburat última data cu Wizz?
Ai dreptul la 10 kg. ...doar pentru ca valiza era tip troler, m-au incarcat de 30 euro.
Intarzie cu orele, te amendeaza pentru orice miscare...
In loc sa va puneti in situatia altora, atacati cu asemenea cuvinte. Oare cum v-ati simti, daca… Citeste mai departe
@Dana: da, e oribil ce fac, dar nu poti sa zici ca pe site-ul lor nu scrie tot. trebuie doar citit foarte bine. incearca sa te jecmaneasca, de aia trebuie sa fii atent cand cumperi biletul si sa citesti de 10 ori absolut tot!
@Dana: nu va place ca va jecmanesc,dar biletul care e mai ieftin decat acela de tren pana la oradea va place..sunt niste conditii la o firma privata.nu va convin regulile jocului,nu zburati cu ei..alegeti va alternativa,gen tarom,etc.acolo va lasa cu bagaje cat china si va fac check in,offline,gratuit.auch ca biletul e de 450 de EUR..pt ce fitze aveti… Citeste mai departe
Ase va trebe daca mereti pa Italie, sa spalati babe la cur!
Aici avem 2 probleme.
1. B0z-gorii, adică (bez=fără) oamenii fără țară de la wizzair sunt niște bandiți ordinari, hoți la drumul mare.
2. Rrumânii sunt și mai prosti pentru că ar face orice sa plece în concedii, inclusiv s-au injectat cu soluții cu conținut periculos (niște idioți - cei care crapă nu-mi pare rău de ei)
Ca să faceți… Citeste mai departe
@ : A murit ala care nu le dadea voie romanilor sa plece in strainatate. Acum vii tu? Prostane, ce stii tu ce isi doreste lumea, ce isi permite? Daca tu esti prost de puti si stai acasa, ca gaina, nu inseamna ca toti trebuie sa facem la fel.
@ : da' serios,wizzair sta in cativa rromani nespalati..daca nu zboara cativa mamalicki,pac,wizzair intra in faliment,este bai sughi-bughi..?
Romanii merita tot ce este mai bun!! Buci,freze,tate asta vreti asta aveti!!
B o z g o r i i de la Wizz sunt niște excroci!
@Florin M.: Calatoreste cu TAROM.
@Florin M.: De ce spui la ei ******ii dute zboara cu tarom daca nu place poti sa aleaga
@Istvan: taci ungure ca te invadez