”Niciodată nu mi s-a întâmplat să-mi fie frică că o să fiu pocnită” - Scandal la Electrica Cluj cu omul de la pază - FOTO
O clientă a Electrica susține că ea și bunica ei au fost amenințate și înjurate de agentul de pază la enerna coadă de la sediul instituției de pe strada Gheorghe Șincai, nr. 1.
”Niciodată nu mi s-a întâmplat să-mi fie frică că o să fiu pocnită într-o situație de business până azi de dimineață când, la biroul Electrica Furnizare din Cluj, Strada Gheorghe Șincai, nr 1, un domn mare, mare de tot, ne-a luat la rost (pe mine și pe Buni), a înjurat clienții care comentau că nu sunt lăsați să intre și a bruscat-o pe doamna din fața mea. Domnul de la pază.
Eu m-am uitat ca David care n-are praștie la Goliath și i-am zis că avem programare. Și că nu-i frumos să înjure. Dumnealui a mormăit ceva și ne-a lăsat să intrăm.
Acolo, într-o tăcere de mormânt, acel tartor ordona clienților unde să stea și mai ales să stea jos că le stresează pe doamnele de la birou. Care, când nu mai puteau de....stress strigau la dumnealui că de ce lasă prea multe persoane înăuntru (nu eram prea multe).
Evident că domnul și doamnele nu sunt atât de mult de vină precum șefii lor. Șefi care se bucură de profitul net de peste 400 mil. lei și o creștere la bursă de peste 15% a acțiunilor anul trecut. Pe spatele bunicilor, mătușilor și a doamnei care era a treia zi plecată de la serviciu ca să-și rezolve problemele de facturare.
Rușine. Rușine. Rușine”, a relatat clujeanca pe o rețea de socializare.
Aceasta a încercat să depună sesizare la Centrul de Relații cu Clienții Electrica, dar telefonic toate liniile erau ocupate, pe site a primit eroare, dar a sesizat Poliția Locală, Poliția Română și ANPC. Cei de la Electrica Furnizare au sunat-o și au promis că vor investiga situația.
Noi le recomandăm mai bine să folosească zecile de milioane de lei profit pentru a amenaja undeva un spațiu confortabil pentru interacțiunea cu clienții. Zilnic, la sediul din centrul Clujului este coadă și oamenii stau ore bune pentru a-și rezolva probleme curente.
26 Comentarii
Sa se sesizeze Politia, ce draq
Cand faci bani din spagi/evaziune/furt tie teama sa ii pui in banca sa platesti online hahahaha
dragi fraieri care n-ati auzit de piata libera
Exista depunere online de documente si plata online cu cardul.
@Clujeanul: mai panarama tu crezi caci toată lumea plătește xu cardul? De unde sa stie o feneie in vârstă sa plătească xu plasticul.
Esti un babalau
@Erji: numa facebook o invatat la scoala?
Sunt la electrica cu mai multe contracte. Pana acum nu a trebuit sa merg la electrica, tot am facut de acasa. Eu inteleg sa te duci la ghiseu cand ai ceva de facut ce nu poti face acasa. Dar multi se duc pe acolo de plictiseala, ca se intra gratis. La facturi e o coada mare, nu am inteles niciodata de ce. Ca aia care se duc la posta sa-si plateasca… Citeste mai departe
@bla-bla: Si pentru asta trebuie sa se comporte cu tine ca la Auchwitz?
Cu asa prosti ca tine nu ma mir!
JIGNITI aici va rog ca lui asta ii place....el o ia si de acasa nu trebuie sa iasa afara
... enemele stiri de Cluj, delir de Cluj.
etc.
Și eu am fost la Electrica acum doi ani de doua ori. Am primit o factura de 3600 lei pt casa de la tara, cu toate ca nu am fost acolo de un an. Am dus poza la contor dar doamna de la ghișeu mi-a răspuns obraznic ca nu e buna. M-am pus pe scaun și am sunat la presa și televiziune. A venit repede un șef și a anulat factura. Dupa 3 luni, aceeasi poveste,… Citeste mai departe
@Dan: Si eu am patit ceva similar, a fost vorba tot de un scaun, le-am lasat un double decker!
@Dan: mai treceti peacolo, poate contorul e furat si montat la alta adresa.
da barbatii de la coada ce faceau? trebuia sa dea peste el si hoarda nesimtita din ghisee sa-i invete cum se respecta un client
La fel se întâmplă si pe Taberei ,la Electrica!
Acolo sa vedeți ce tupeu au!
Săptămâna trecută era o cucoană și cu domnul portar ,zici că era Ciuca cu Ciolacu!
Ăștia nu au frica de nimeni,îți vb de parcă le invadezi dormitorul !
Fraierii mai raman la Electrica cat si batranii :)))))))))))))))))))
wow... ce coada... astia dau kWh gratis la plasa sau galeata?
@Adi: :)))))))))))))))))))))
Cat de prost sa fi sa ramai la Electrica dar si mai tare sa tot mergi in persoana sa faci platile.
Exista si alti furnizori pe piata. Eu m-am mutat demult de la Electrica si toata interactiunea cu cei actuali se face online.
@.: da pe spatele ei s-a lu bunica-sa o crescut electrica :))))
Trimite un consilier specialist, chiar nu te itere de ce stau zilnic oamenii acolo , coada pana pe Sincai in fiecare zi? Rusine, oras de 5 rahati rachitelosi.
Vă recomand ca pe viitor să mergeți la " ghișeul" din MĂRĂȘTI ,stația piața Mărăști ,doamne amabile cu mult bun simț,după tracasări birocrație în exces și " mai adă asta,aia,ailaltă " am pus punct și m-am îndreptat la ghișeul Mărăști rezolvarea fiind promptă cum normal ar fi indiferent de locație.
@Adela: Doamnele din Marasti sunt amabile pentru ca nu vad coada pana in strada, eu zic sa mai incercati. Si dincolo de "nesimtirea" doamnelor de la ghiseu ar trebui sa verificati nesimtirea domnilor sus pusi, datorita si din cauza carora Electrica a ajuns in situatia deplorabila de acum. Lipsa de organizare, de viziune, de respect a clientilor si… Citeste mai departe
Hooo nesimțiților noi va facem salaru și premile din buzunarul nostru merg măcar respecți. Sa fa fie rușine ca aveți asemenea comportament voi ăștia care va fac alții salariile gen eo ctp uni prin spitale
@Cluj: sa inteleg ca alora de la privat nu le faci tot tu salariile? aia aduc bani de acasa?
@nelu v.: aia din privat raspund in fata legii, cei de la stat nu raspund pt nimic si toaca banii tuturora. Tot aia din privat lucreaza pana nu mai pot in timp ce statul sta pe banii nostri si ne mai si abuzeaza!