Profesor la USAMV Cluj tratat arogant de Supecom, gunoierii care au monopol pe salubritate în tot județul Cluj
Profesorul Mihai Cucerzan, asistent universitar la USAMV Cluj, a relatat experiența avută cu cei de la Supercom, compania care a preluat salubritatea în tot județul Cluj, având monopol.
”Până în momentul de față nu mi-am exprimat un punct de vedere despre situația salubrizării din Cluj sau despre noua și unica firmă care se ocupă de acest subiect. Desigur, problemele sunt vizibile, iar situația este departe de a fi gestionată corespunzător. De regulă, nu obișnuiesc să fac public recenzii negative, însă unele lucruri trebuie spuse.
Miercuri, în jurul orei 13, m-am prezentat la sediul firmei Supercom din Calea Mănăștur, nr. 97 în vederea semnării noului contract. În pofida faptului că programul oficial este 8-17, mi se spune că trebuie să aștept până la 13,30 întrucât derulau alte activități.
Îndrăznesc să adresez o întrebare în legătură cu modalitatea de facturare, deoarece în presă se vehiculează diverse variante. Vădit iritată, interlocutoarea critică presa, apoi ridică vocea, iar pe un ton impertinent și agresiv incepe să se rățoiască, neoferind un răspuns concludent. În concluzie, o experiență lamentabilă, cum nu am prea văzut.
În mod normal, orice firmă ar trebui să aibă un minim de respect față de clienți și să încerce să comunice civilizat. Aici se pare că nu e cazul, indiferent de modul în care ne tratează, avem obligația de a fi clienții lor și implicit, de a suporta orice tratament. Mulțumiri și urări de bine, Supercom!”, a relatat profesorul Cucerzan.
Acesta a cerut să discute cu un șef, dar replica a fost la fel de deplasată: ”Nu este posibil…”.
Alin Tișe promite că Supercom va fi amendată cu 500 de lei pe sesizare. Compania a pus mâna pe contractul de 10 miolioane de euro al Clujului și are și monopol, deci nu poate fi concurată de nimeni și greu înlocuită fără plata unor despăgubiri enorme.
10 Comentarii
Ce, credeati ca daca sunteti in heuropa aveti drepturi?
Am efectuat pe cale electronica o solicitare de date si informatii pe adresa de e-mail al firmei comunicata de CJ Cluj,
dar inca nu am primit un raspuns adecvat.
Cred ca CJ Cluj ar trebui sa faca presiuni asupra firmei in sensul ca ar trebui sa comunice mai mult prin media sau fluturasi care este programul de ridicare a deseurilor menajere… Citeste mai departe
@Vlaic Teodor: au comunicat deja planul de ridicare al gunoiului respectiv al deșeurilor reciclabile prin intermediul presei, sunt pe site-ul primăriei. Dar nici noul program nu este respectat. Rușine. Plecați dacă nu sunteți în stare.
Nu-și respectă nici programul de colectare al deșeurilor reciclabile. Nu sunt firmă serioasă, reveniți va rugam la dirma anterioară. Rupeți contractul cu ei.
Și eu am fost luată la rost,de ce am venit la inchiderea programului, că trebuie 10 min pt un contract, că decât să mă duc la coafor(nu am fost de o lună!) mai bine veneam mai repede...Acum trebuie să mai merg odată pt că mi-au greșit numele,data, iar tel l-a corectat pe loc. Și încă ceva: de ce contractul este pe durată nedeterminată dacă ei au câștigat… Citeste mai departe
In realitate sunt mult mai multi tratati mizerabil de catre astia. N-ar strica sa fie luati la intrebari (si apoi la picioare in fund !) cei care i-au adus.
au monopol, nu-i intreseaza, oricum ne vor lua banii iar noi ii vom da obligati de buoc
Nu te poate obliga pt ca ești persoana fizica nu FIRMA iar în 2024 IEȘIȚI LA VOT CLUJENI SA-I DAM JOS DIN FUNCTII PT CA ACEST ORAS A DEVENIT DIN CE IN CE MAI BETONAT CU DALE SI BORDURI DE LA VIDEANU SPATIILE VERZI DISPAR
@Dorin: Da,, betonul nu trebuie udat, toaletat! De fapt e granit importat. Si poate ca lumea ar vota si pe altcineva, dar oferta este zero barat.
Catindatii sunt scosi din palarie cateva luni inainte de alegeri apoi sunt pusi la loc pentru alegerile urmatoare.
Altii ( in alte tari) pun cat mai mult spatiu verde, iar Clujul pune granit ce va… Citeste mai departe