RCS&RDS a primit la Cluj o amenda de 20.000 de lei
.gif)
Inspectorii de la Protectia Consumatorilor Cluj au amendat RCS&RDS cu 20.000 de lei pentru ca a prejudiciat interesele consumatorilor.
"Prin contract este specificat un termen de instalare a serviciilor de maxim 90 zile, operatorul economic nu si-a onorat acesta obligatie, inregistandu-se intarzieri uneori chiar de lunga durata. Au fost emise facturi eronate fie pentru unele servicii necontractate, fie pentru echipamente aflate in custodia consumatorului. Nu a fost respectat termenul de remediere a nefunctionalitatilor semnalate de catre petenti in termen de 48 ore", sustine seful Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Cluj.
In urma controlului, clujenii care au depus reclamatii au beneficiat de reduceti ale facturilor si compensatii.
"Mentionam faptul ca reclamatiile de acest gen au fost solutionate in favoarea petentilor prin instalarea serviciilor si acordarea unor facilitati pentru compensarea disconfortului creat de intarzierea instalarii serviciilor, prin stornarea facturilor emise in mod eronat sau prin reducerea abonamentului proportional cu perioada ce a depasit termenul contractual de remediere", a mai spus Mircea Radu.
Amenda aplicata RDS&RCS se ridica la 20.000 lei, sanctiunea maxima care poate fi aplicata.
5 Comentarii
Am vrut sa am tvr3 ca sa vad baschet. Am cerut de la ei serviciul digi, mi-au confirmat ca pe el exista tvr3. Acasa, dupa instalare am constatat contrariul. Apoi apare tvr3 pe oferta standard. Dupa 3 luni dispare. Nu poti avea stabilitate referitor la programele oferite. Afli ca intra un program nou, faci contract sa-l vezi apoi il scot si tu ramai… Citeste mai departe
eamenda reprezinta un floc in fata pvulii !! La ce incasari au r egal cu 0
Salut! Si eu sunt nemultumit de modul in care se face facturarea,adica luna de luna platesc inainte sa consum (bine ca am doar internet, altfel ...). Dar internetul este destul de ok, ca si serviciu. Numai la instalare am avut ceva pb, pt ca a trebuit sa fac eu mufarea cablurilor ... (daca era dupa ei, dupa instalatori ii chemam zi de zi sa imi faca… Citeste mai departe
Eu sunt multumit de serviciile RDS
Foarte bine, iti scot ochii ca iti dau nu stiu cate luni gratis daca treci la ei si apoi in acele luni nu beneficiezi de serviciu ca n-au binevoit sa ti-l instaleze.
Oricum, in topul nesimtirii cablistilor nu e RDS, conduce detasat UPC (Unitate de Pacalire a Consumatorilor)