Wizz Air a GAFAT din nou la cursa Dubai - Cluj: 13 ore întârziere și bagaje pierdute din nou - VIDEO
Pasagerii zborului Dubai - Cluj-Napoca au avut o experiență de coșmar, după ce au dormit în aeroport și apoi le-au fost pierdute bagajele.
Turiștii care au petrecut ultimele 7 zile în Dubai ar fi trebuit să revină în țară în noaptea de sâmbătă spre duminică, în jurul orei 2.00. Avionul trebuia să decoleze la ora 21.00 de pe Aeroportul din Dubai, dar oamenii au fost anunțați că acest lucru nu se va mai întâmpla în ultima clipă. ”Ni s-a spus că vom zbura numai dimineață. Plecare s-a mutat la ora 10.00, duminică dimineața. După 2 ore de scandal un oficial Wizz Air a venit și i-am cerut să ne asigure cazare. Unii pasageri au optat pentru a sta într-un hotel, dar alții au dormit în aeroport. Eu și soția mea am mers cu un taximetru până la hotel și am revenit la Aeroport pe cheltuiala Wizz Air. Colac peste pupăză, când am ajuns la Cluj am aflat că nu avem nici bagajele. Acum aștept la coadă pentru a completa o reclamație. Nici măcar nu au un sistem online sau mai rapid de completare”, ne-a spus Pavel, un călător al zborului Dubai - Cluj-Napoca.
Varianta oficială pentru zborul întârziat a fost ”defecțiune tehnică la avion”. Pasagerii spun însă că o stewardesă le-a relatat că de fapt piloții și-au depășit programul de zbor și trebuie să stea la sol pentru odihnă, astfel că zborul a fost amânat cu 13 ore. ”A fost un haos total. Lipsă de profesionalism din partea Wizz Air”, a mai spus un pasager.
În total, circa 20 de pasageri au rămas fără bagaje. Același lucru s-a întâmplat și la zborul precedent, când peste 40 de pasageri au aflat la revenirea în țară să nu mai au bagaje. Acestea ar fi trebuit să revină la Cluj cu zborul de acum, dar acest lucru nu s-a întâmplat, fără ca cineva să mai răspundă la telefoane pentru a da explicații.
Conform unor surse, bagajele nu au fost luate în cală pentru că avionul Wizz Air ar fi avut nevoie de mai mult carburant pentru zborul de 5 ore și s-a depășit greutatea permisă de normele aviatice.
Inexplicabil este de ce Wizz Air nu îi anunță pe călători să își aducă bagaje de cală mai puține (mai ușoare) sau numai bagaje de mână.
Foarte probabil că Oficiul pentru Protecția Consumatorilor a primit reclamații, dar nu s-a făcut nimic. După toate aceste probleme, autoritățile ar fi trebuit să se autosesizeze și să ia măsuri împotriva companiei aeriene.
21 Comentarii
@Eu: imi pare rau, dar wizz-ul nu e low cost. Uneor e mai ieftin sa zbori cu Luftansa cu doua zboruri oriunde in Europa decat cu wizz-ul.
Si chiar, de ce nu vine Ryanair la Cluj? Ne-a luat-o Timisoara inainte rau de tot, pana nu de mult sa dadea vina pe pista ca e prea scurta, bine mersi acum Ryanair zboara din Oradea unde este o pista fix ca… Citeste mai departe
Pana cand nu va fi inca o companie in Cluj care sa faca concurenta serioasa lui Wizzair tot asa se va intampla, pt. ca nu le pasa. Detin monopolul. Asa ca, dupa ce dispare dl. Ciceo, poate intra si Ryanair, care a luat fata lui Wizzair chiar la ei acasa, in Budapesta.
Dute-n rasa ma.tii si zboara din budapesta cu Etihad sau Emirates. Si dupa ce dai un pe bilet tot bugetul tau de vacanta vino si clantane aici saracie.
Ajungi sa platesti pe un bilet de avion mai putin decat pe orice alt mijloc de transport da ai pretentii de 5*.
Pai tocmai ca nu am pretentii de 5 stele: nu ma deranjeaza nici spatiul de la picioare, nici faptul ca nu ma lasa alea sa dorm si se tot fataie sa-mi vanda chipsuri in avion, nici ca nu au nimic inclus, nici ca ma duc la avion cu autobuzul la -20 de grade, tot ce vreau e sa ajunga la timp si sa nu-mi piarda bagajul. Astea sunt prentii de 5 stele?
@Eu: Fraiere, daca tu consideri ca, daca practica preturi mai mici au dreptul sa-si bata joc de oameni, atunci iti meriti soarta.
Ma desteptilor, avionul a aterizat.la Dubai cu o defectiune tehnica, datorita DUTY TIME (nr de ore de zbor pe care il poate efectua echipajul) nu aveau cum sa se intoarca in aceeasi zi pt ca reparatia dura prea mult si erau in ilegalitate sa zboare inapoi.
Legat de bagaje e vina celor de la sol pt ca se fac toate calculele inainte si cei de la handling… Citeste mai departe
Orice persoana din echipaj are dreptul sa refuze extinderea programului de zbor iar pilotii nu au ce face in acel caz, daca erau la Cluj chemau echipajul ce era stand by si continuau.
Stiri de cluj sunteti niste mancatori de rahat! Scrieti lucruri de care nu aveti habar.
Mircea, imi pare rau, dar legat de bagaje e vina celor de la Wizz. Eu ii platesc pe aia de la Wizz si bagazul il dau unuia care are in piept un ecuson pe care scrie Wizz. Eu nu pot sa-l iau in suturi pe ala de la handling ca nu il platesc eu, il plateste wizz-ul. Deci, eu platesc bani wizzului si predau bagajul wizz-ului, mai departe nu e treaba mea.… Citeste mai departe
nu dai bagajul unui angajat care are ecuson wizz deoarece nu angajatii wizzair iti fac checkin-ul. Wizzair este de vina pentru situatia cu acest zbor deoarece nu limiteaza zborul, cei de la handling isi fac datoria, cand avionul e prea greu se lasa jos bagaje (in cazul in care nu se poate lua mai putin combustibil), asa se procedeaza peste tot in lume.
Stai ca nu inteleg. Lumea merge in Dubai cu Wizzaiar? Daca ati vrut sa va dati mari, asta meritati!
ehhhe,sa moara capra vecinului,romanas sadea..si cu cap prost.
Gabitza ai fost si matale prin Dubasi? Hai sa mori tu, cocalare cu bibelou pe monitor. Te saluta, Dan, care s-a intors de la ski din Austria.
cocalar esti tu tocmai pt ca te lauzi aiurea..mare lucru sa vii de la ski din austria?vai de mine,taranoiul pooli a fost in austria.
Cu ce drept filmati un om care oricum nu are nici o vina ca s-au lasat bagajele in Dubai? in primul rand nici nu lucreaza pentru WizzAir.
In locul dansului as da in judecata site-ul pentru filmulet.
Esti bou, stai jos! E angajat care lucreaza cu publicul într-un spatiu public.
Plus firma Menziez se ocupă de bagaje și răspunde de ele.
Dude. In tot scandalul asta, tu asta treaba o ai. Bine să nu ai zis ca ii statea camasa prost si cum de si-au permis să îl filmeze.
Retardatule care esti.
Serios?!Asta e problema ta? Deci astia de la Wizz nu incarca bagaje ca nu isi socotesc grutatea avionului si lasa jos cu buna-stiinta bagajele oamenilor in mod repetat, nu au niciun om care sa raspunda pe aeroport sau sa ii informeze pe oameni ceva, la singurul nr de telefon care costa 0.69 euro/ min nu raspund, iar treaba ta e de ce l-au filmat pe… Citeste mai departe