Wizz Air vinde, din nou, mai multe bilete decât locuri de pe Aeroportul Cluj și lasă o familie cu copil mic și fără vacanță și fără bani EXCLUSIV
„Mi s-a spus că eu și copilul putem urca, dar soțul, nu, pentru că i-au vândut locul altcuiva. Și nici bagajul nu ne-au lăsat să-l luăm, că era pe numele soțului. Cum era să plec doar eu cu copilul și fără niciun fel de bagaj?”
O familie din Cluj a trăit o experiență oribilă duminică, 23 iunie 2024, pe Aeroportul din Cluj-Napoca, când încercau să plece în concediu în Grecia cu o cursă Wizzair.
Ei au povestit pentru Știri de Cluj situația aproape incredibilă prin care au trecut și tot ceea ce li s-a întămplat :
Wizz Air a vândut mai multe bilete decât numărul de locuri din avion. Au cumpărat bilete pentru doi adulți și un copil, dar locul tatălui era vândut altcuiva
”Pățania noastră a fost cam in felul urmator: O familie de doi adulți cu un copil de 5 ani, am plecat azi, 23.06.2024, entuziasmați spre Aeroportul din Cluj-Napoca, unde aveam să ne îmbarcăm în avionul care sa ne duca in Grecia, Zakynthos. Biletele au fost luat exact în același moment, în luna mai, dar am luat 2 bilete separate, unul pe numele tatălui si celalalt pe numele meu si al copilului, deoarece avem amândoi plătită opțiunea de Wizz Discont Club și voiam să beneficiem de ea. Dacă luam un singur bilet pentru toți trei atunci unul trebuia plătit integral, deoarece Wizz Discount Club acoperă beneficiarul plus maxim încă o persoana.
Când am ajuns la Check In Desk, domnișoara de acolo ne spune că ei îi apare în sistem că Wizzair a vândut bilete cu un scaun mai mult decat au ei fizic in avion. Deci eu și copilul puteam să trecem, dar soțul trebuia să rămână pentru ca el ar fi nefericitul căruia i s-a vândut un bilet care de fapt nu avea un loc. A spus că la ei e obișnuită treaba asta ca să se asigure că se umple avionul, iar cei rămași pe dinafară nu au decât să se descurce singuri”, a povestit pentru Știri de Cluj mămica ce dorea să plece în concediu.
Deși era vina Wizz Air, nu au lăsat-o nici măcar să ia bagajul de cală, ca să poată pleca măcar mama și copilul
”A căzut cerul pe mine, am început să plâng când am ajuns la poarta de îmbarcare și tipul de acolo a zis că tatăl poate să treacă doar în cazul în care cineva nu se prezintă și rămane un loc liber. Evident că toată lumea a venit, că doar plecau în vacanță și noi a trebuit să luam decizia dacă plecam doar mama cu copilul sau rămânem toți și ne plângem de milă. De plecat nu puteam să plecăm doar eu și copilul deoarece bagajul de cală era pe numele soțului și ei nu puteau să îl schimbe pe numele meu în sistem.”
Nici măcar nu le dau banii înapoi. Mama și copilul nu vor primi despăgubiri deoarece puteau pleca (fără soț și bagaj!), le-a comunicat compania aeriană
”Dezamăgirea nu se oprește aici! Soțul a completat ceva document prin care, vezi Doamne va primi banii inapoi, dar eu nu primesc absolut nimic din cauza că eu și copilul aveam loc si puteam pleca (cu hainele de pe noi pentru că tot ceea ce aveam nevoie era in bagajul de cală al soțului care nu putea fi trimis cu noi).”
Au pierdut și banii de cazare, aproximativ 1000 de euro
”Am uitat să precizez că pe lângă acești aproximativ 450 de euro pierduți pe biletele de avion, pentru mine și copil, am rămas și cu banii de hotel pierduți, pentru că era plătit în avans, în jur de 1000 de euro.” a spus tânăra mămică.
37 Comentarii
Vânzare! Mini aparatul de aer condiționat portabil răcește, hidratează și reîmprospătează. Silențios și portabil, poate fi dus la serviciu sau la plajă, răcește perfect și rapid camera. Preț foarte frumos --- https://use.my/arctrum
Stai putin, traim in secolul 21 si astia fac check-in-ul tot in aeroport? Absolut toti care au patit-o din cauza overbooking-ului au patit-o pentru ca faceau check-in la aeroport in loc sa il faca online macar cu cateva zile inainte de zbor. Companiile revand automat un 30-50% din biletele care nu au check-in facut cu 24h inainte de zbor, pentru ca… Citeste mai departe
@daci: Daca nu te prezinti, primesti banii inapoi?
@daci: Poate ne explici ce rost are checkin-ul, daca se poate face cand cumperi biletul.
@ : Daca nu te prezinti, compania iti va multumi ca ai platit si n-ai folosit avioanele ei. Banii ii primesti inapoi numai in caz ca ai asigurare care iti acopera costurile in caz de ceva neprevazut care a dus la pierderea avionului.
Persoana care a renutat la locuri voluntar, a avut 2 optiuni, pentru a remedia situatia. Normal ca wizzair si nici o alta companie. nu o sa compenseze pasagerii care renunya de Buna voice si care au optiuni 1. Putea sa intrebe sau "sotul ", cine se oferta voluntar sa renunyte in schimbul unui loc pentru tatal coplilului. DACA wizzair nu va spus ASTA,… Citeste mai departe
@Anonim: De ce trebuie sa cumperi bilet de dinainte, daca nu se stie daca vei avea loc nici cu o ora inainte sa pleci, desi ai cumparat biletul si locul rezervat acum o luna? De ce se face checkin?
@Anonim: Daca iti f u t o saptamana din concediu, de unde primesti zile libere in locul celor f u t u t e?
@ : Vezi ce optiuni ai, faci cat mai repede, nu pe ultima suta si fi pregatit cu planul B. Astea le faci si daca calatoresti singur,daca mai ai si sotie si prunc, apoi ceva mai multa responsabilitate n-ar strica.
Wizair cea mai nenorocita companie Le doresc faliment
Călătoriți cu agenții de turism !
Lăsați zgârcenia gen bilete wizz și rezervare pe booking unde în caz de eveniment neplăcut vorbiți cu robotii
@Dan: Cu intermediari e mult mai rau, preturi umflate, etc.
Nemernici
100 de mii euro amendă pt fiecare pasager care nu urcă la bord din cauza lor și nu vor mai face niciodată așa ceva ******ii . Dar cine să dea amenda , ăia care s-au din șpăgi, care au luat milioane de euro ?
Din pacate, pana la un RESET GENERAL, asta e noul trend.
Nu mai poti avea incredere in corectitudinea unei companii. Toate incearca sa te "arda" cat mai "legal", acoperite de reglementari subiective.
Vezi Emag, Amazon, Netflix, Google, Lufthansa, companii de asigurari etc etc etc
Daca nu ciitesti cu atentie tot ce scrie cu litere mici,… Citeste mai departe
@ Asta e : .
@ Asta e : Si cu ce te ajuta daca citesti? De exemplu in cazul din articol.
Companie ungureasca. Natie de tradatori. Probabil o parte din bani lui Putin.
@v:
@v: Tu si natia ta de romani, voi, lingatori sunteti cei care si pe mata voastra sunteti in stare sa tradati
@v: Da' cand au tradat ungurii si pe cine? Ca pana acum numai Romania "intorcea armele" cand era oportun, ca sa ajunga intotdeauna pe partea invingatorilor. Daaa, invingator prin tradare, mare mandrie. Ba, boule, frustrarea-ti este de inteles fiind membru din cel mai detestat popor din uniune... Le voleur roumain...
Va mai dau un exemplu de mistocareala: daca vrei sa iti cumperi un bilet dus-intors si calatoresti cu infant pe zborul dus si acesta face 2 ani in vacanta pe zborul de intors trebuie sa ii cumperi loc. Corect pana aici. Atat doar ca nu iti poti lua biletele pe acelasi cod de rezervare. Practic pe dus trebuie sa iti cumperi un bilet, pe intors altul.… Citeste mai departe
Trebuie sa fi masochist sa zbori cu astia. Eu am renuntat la ei dupa o bataie de joc o data cand am calatorit cu bebe, un zbor anulat si inca o faza cand au dat pe cineva jos din avion ca tot asa vandusera bilete mai multe de cat locuri. Haosul atunci a fost si mai mare ca au ajuns in avion mai multe persoane decat locuri. Cea mai mare mistocareala… Citeste mai departe
Data viitoare sa mearga cu Cfr!
Mda, Wizz cam face ce frea in Romania. Doar cam detine monopol. Ma intreb daca nu se poate face plangere la IATA…
Ce nu inteleg este de ce nu a inregistrat bagajul in sistem pe numele doamnei. Daca domnul nu zbura nu dadea bagajul si putea sa il dea doamna, platind la fata locului. Apoi domnul pute ( poate) sa isi caute singur zbor - poate peste… Citeste mai departe
!!
@Dar cum au ramas fara banii de cazare? Ca de obicei exista optiunea sa poti anula...costa putin dar merita.: nu prea exista in zakynthos, este una dintre cele mai căutate insule din Grecia vara, deci nu poți anula și să ți primești banii înapoi. Dacă anulezi, rămâi cu banii dați oricum.
@ : Dar nu cred ca e cum zici tu. Plus ca ai optiunea de airbnb.
Puneti (P) in prostia asta de articol... in cocnediu/grecia te duci cu charter... avionul este inchiriat de agentie si locurile sunt date de ei...
@Kyro: Înainte să vorbești, mai verifică puțin zborurile Wizz Air de la Cluj. Uite un link aici . Poți să îți și cumperi bilet la Wizz Air în Zakynthos, că poate pățești și tu la fel. https://wizzair.com/en-gb
@Kyro: Daca e zbor Wizz nu e charter babuinule ! Ca agentiile prabusite din Cluuj cumpara in avans toate biletele si apoi fac "pachete turistice" e altceva.